Cdd - Client Support Officer (H/F)

il y a 2 semaines

Luxembourg BNP Paribas Temps plein

CDD - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA003043)

**_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._
- More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._
- The _**_Wealth Management_**_ teams develop wealth and financial management solutions that meet the expectations and needs of an international clientele._

**BNP Paribas Wealth Management **is** **looking for a:
**CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F)**

**CDD**

**Introduction**

Dans un environnement dynamique et en constante évolution, le poste de Client Support Officer est un rôle primordial dans le dispositif commercial de BNP Paribas Wealth Management Luxembourg. Il représente une opportunité unique d’être en interaction quotidienne avec les banquiers privés et clients privés du desk France & International dans l’objectif d’assurer une qualité du service en ligne avec les attentes de nos clients.

Notre clientèle est composée d’entrepreneurs et de grandes familles avec des besoins complexes et multiples, le Client Support Officer aura notamment pour mission d’accomplir les tâches suivantes:
**Description**

**Interaction avec clients externes**

ü Préparation des réunions avec le client à la demande du banquier privé ;
- Fournir des portefeuilles clients / états mensuels / aperçus périodiques ;
ü Rédaction de diverses lettres et certifications ;
ü Traiter et fournir des copies des relevés de compte ;
ü Mise en place d’opérations financières simples dans les portefeuilles clients (dépôts) ;

**Interaction avec clients internes**

ü Préparation d’ouverture/fermeture de compte ;
ü Gérer et suivre les changements au cours de la "vie" et recertification du compte impliquant une documentation mise à jour (Préparation et analyse approfondie des documents KYC, contact avec les clients, réception, contrôle et soumission aux équipes KYC) ;
ü Fournir aux clients une documentation dédiée sur les sujets fiscaux ;

**Crédit**

ü Mise en place des crédits et suivre l’exposition crédit des clients ;

**Cardif**

ü Assurer la liaison avec notre partenaire Assurance-Vie pour les questions de documentation et des questions opérationnelles ;

**Opérationnel**

ü Insertion et suivi des instructions relatives à l'opération sur titres dans un outil adapté ;
ü Encaissement et paiements périodiques : validation de la signature client, traitement et suivi de l'exécution ;
ü Traitement et suivi des envois de paiement et des soldes de trésorerie négatifs ;
ü Instruments de paiement électronique : commande de cartes de débit et de crédit, ajustement des limites autorisées ;

**Digital**

ü Être le premier point de contact pour les questions du client relatives aux outils numériques ;
ü Participation active et proactive aux ateliers sur le matériel numérique ;
ü Promotion des outils numériques et détection des besoins du client ;

**Accompagnement du banquier privé**

ü Organisation des réunions (internes et externes) et rédaction des rapports des réunions ;

**Profil**

**Compétences**

ü Capacité de communication et de synthèse

ü Capacité d’organisation et de rigueur

ü Très bonne connaissance orale et écrite du français et de l'anglais, toute langue supplémentaire étant un avantage

ü Capacité de travailler au sein d'une équipe multiculturelle ;
ü Grande capacité à résoudre les problèmes et faire preuve d’une grande rigueur de travail ;
- Pack Office

**Attitude**

ü Esprit d'équipe, conseiller ses collègues, partager les meilleures pratiques, aider à former de nouveaux collègues

ü Suivre le code de conduite du Groupe

ü Soutenir les pratiques de Responsabilité Sociale et Environnementale

ü Discréation

**Formation**

ü Formation supérieure (min. bac + 3) Finance, Economie, Gestion

ü Convention Bancaire Collective Groupe : B - C

**Primary Location**: Luxembourg

**Job Type**: Fixed Term

**Job**: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

**Education Level**: Bachelor Degree or equivalent (>= 3 years)

**Experience Level**: At least 3 years

**Schedule**: Full-time

  • Cdd - Client Service Officer - (H/F)

    il y a 7 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - CLIENT SERVICE OFFICER - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : GGPCSOCDD) **BNP Paribas Wealth Management** représente l'activité de Banque Privée du groupe BNP Paribas. Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée, **BNP Paribas Wealth Management **propose aux clients fortunés un accompagnement global sur l'ensemble de leurs...

  • Cdd - Kyc Officer (H/F)

    il y a 4 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - KYC OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : KYC000046) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers_ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

    il y a 7 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002680) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

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  • Customer Support en Industrie

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Agrolux Interim Esch sur Alzette Temps plein

    Votre agence Agrolux intérim SA, spécialiste des métiers de l'Industrie et membre du groupe RAS comptant plus de 170 agences en France et en Espagne, recherche pour l'un de ses clients un(e): - **CUSTOMER SUPPORT**_ **EN INDUSTRIE** pour un CDD de 3 mois - Missions principales_ - Être l’interlocuteur privilégié des clients à l’international ; -...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 4 jours

    Luxembourg ING Temps plein

    Internship | Contact Centre | Student | Luxembourg | Luxembourg | 2023-08-18 | REQ-10059272 Stagiaire Client Support Officer (M/F) Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre...

  • Customer Support en Industrie

    il y a 7 jours

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    **Job offer** **Référence: CS/03/2024/ACC **Customer Support en Industrie (h/f)** Leader dans le secteur du moulage par injection, pour batteries et produits de haute technologie, le Groupe ACCUMALUX, avec ses sites de production au Luxembourg et en Europe emploie plus de 400 collaborateurs. Pour renforcer son équipe de collaborateurs qualifiés sur son...

  • Cdd - Compliance Officer Sécurité Financière Due

    il y a 6 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - COMPLIANCE OFFICER SÉCURITÉ FINANCIÈRE DUE DILIGENCE (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : COM002535) - Depuis mai 2009, _ **_BGL BNP Paribas_**: - fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _ **_BGL BNP Paribas_**: - , le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et...

  • Cdd - Corporate and Client Admin Officer (H/F)

    il y a 4 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - CORPORATE AND CLIENT ADMIN OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: LUX022187) - Securities Services - Luxembourg Branch ranks amongst the top providers of Fund Services in Luxembourg._ - The BNP Paribas Group is one of the largest financial institutions in the Grand-Duchy of Luxembourg and the Securities Services team provides a wide range of asset-servicing...

  • Kyc Officer

    il y a 4 semaines

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  • Chargé(E) Middle-office Cdd

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    **Chargé(e) middle-office CDD (Client Onboarding)**: **Date**:18 avr. 2023 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance,...

  • Cdd Cash Clearing

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    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

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  • Customer Support en Industrie Cdd 3 Mois

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    Luxembourg Agrolux Intérim Temps plein

    19 avril 2023 Votre agence Agrolux intérim SA, spécialiste des métiers de l’Industrie et membre du groupe RAS comptant plus de 170 agences en France et en Espagne, recherche pour l’un de ses clients un(e): **_ CUSTOMER SUPPORT_** EN INDUSTRIE** pour un CDD de 3 mois - Missions principales_ - Être l’interlocuteur privilégié des clients à...

  • Distribution Support Officer

    il y a 6 jours

    Luxembourg Amundi Luxembourg Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Distribution Support Officer H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 01/04/2023 **Poste avec management**: Non **Missions**: The Client Servicing main mission is to support the commercial development of the...

  • Front Office Regulatory Support

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  • Compliance Officer Sécurité Financière

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    Luxembourg CA Indosuez Wealth (Group) Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière **Intitulé du poste**: Compliance Officer Sécurité Financière - Support et Framework H/F **Type de contrat**: CDD **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/04/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non...

  • Front Office Regulatory Support

    il y a 2 semaines

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    Front Office Regulatory SupportYour role & work environment Within ING WB Corporate Sector and Real Estate Finance Luxembourg (CSC & REF) there is an opening for a Front Office Regulatory Support.The team provides Financial Markets, Lending, Trade Finance, Payments & Capital Markets and advisory services to legal entities within the EMEA region. Clients...

  • Opportunités Cdd/cdi

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps plein

    -Caceis Bank Luxembourg Luxembourg Posted 1 hour ago Permanent Competitive - Opportunités CDD/CDI - Jeunes Diplômés H/F**Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** CACEIS est un établissement bancaire, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion, compagnies...