Gestionnaire Des Amendes

**Statut** : Fonctionnaire
**Qui recrute ?**:
Administration de l'enregistrement, des domaines et de la TVA

**Missions**:

- La personne retenue sera affectée au « bureau des amendes et recouvrements » de l’Administration de l’enregistrement, des domaines et de la TVA (AED) et sera notamment chargée des tâches suivantes (liste non limitative):

- Recouvrements des amendes administratives, forfaitaires et judiciaires;
- Comptabilisation des paiements d’amendes;
- Communication avec le public en relation avec le recouvrement des amendes par courrier, par courriel ou par téléphone.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Bonne maîtrise des langues (luxembourgeois, français, allemand et anglais) et des techniques d'expression écrite et orale;
- Travail méthodique et rigoureux;
- Bonne connaissance des outils informatiques courants (MS Office);
- Être à l’aise dans le traitement des appels téléphoniques;
**Compétences comportementales**
- Sens de l’organisation;
- Capacité de travailler de manière indépendante et en équipe;
- Disponibilité et flexibilité;
- Écoute active et orientation vers le public, sens de contact.

**Conditions d’admission**:
**Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours**

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement B1.

**Nationalité**

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.