Chargé de Support Opérationnel

il y a 2 semaines


Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein

**Société**:
**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.**

**C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.**

**Fonction**:
Vos talents seront mis à profit pour:

- Assister l’adjoint de direction ainsi que les chefs de services dans la gestion opérationnelle de leur département.
- Accompagner les équipes opérationnelles afin de:

- Respecter et faire respecter les procédures internes / coordonner le travail des équipes /accueillir et intégrer le personnel / former et informer.
- Accompagner les maîtres d'hôtel dans le contrôle des activités du personnel en salle / Apporter votre savoir-faire / Gérer les conflits.
- Intervenir directement dans une des activités du service en cas de surcharge ponctuelle.
- Respecter et faire vivre les valeurs fondamentales de Sodexo : l'Esprit d'équipe, l'Esprit de service et l'Esprit de progrès.

Dans ce but, vous serez amené à:

- Garantir la satisfaction du client et la qualité du service rendu.
- Participer à l'organisation des événements "en amonts" : gestion des commandes de matériel, de boissons et autres divers.
- Superviser et/ou gérer la réception des marchandises (boissons, linge, mobilier, etc.).
- Garantir la qualité, la fiabilité de nos prestations.
- Participer aux réunions de fonction.
- Maintenir une communication étroite entre les différents chefs de service.
- Être à l'écoute afin de dynamiser et motiver les équipes pour mettre à profit leur compétences.
- Accueillir des équipes en renfort.
- Suivre et contrôle des consommations de boissons.
- Gestion des stocks et des inventaires selon les objectifs définis.
- Gestion des inventaires, et encodages dans le système.
- Garantir le suivi et le respect des procédures interne et des règles d’hygiène HACCP.
- Proposer ou accompagner les chefs de service dans la mise en place d’action promotionnelles afin d’animer les points de ventes.
- Création, réalisation et impression de menu et affichage sur les événements.

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme en hôtellerie/restauration et bénéficiez idéalement d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans une fonction similaire.
- Votre sens de la communication et votre aisance relationnelle sont vos meilleurs atouts.
- Le travail en équipe n'a aucun secret pour vous ; vous êtes franc, disponible, sociable et à l'écoute.
- Votre sens pratique, votre rigueur à toute épreuve et votre capacité d'adaptation et de gestion du stress vous permettent de maîtriser toutes les situations qui se présentent à vous.
- On dit de vous que vous êtes un champion de l'organisation, autonome et persévérant.
- Vous parlez et écrivez couramment l’anglais et le français ; la connaissance de toute autre langue étant considérée comme un atout.
- Vous maîtrisez parfaitement les logiciels informatiques courants sous Windows (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- **Si vous vous reconnaissez derrière ces mots, ce poste est fait pour vous **

**Offre**:

- Un contrat à durée indéterminée et à temps plein,
- Une place de parking dédiée,
- Des horaires de travail en continu, flexibles entre 7h et 23h du lundi au dimanche.
- Une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise de renommée internationale.
- La possibilité d'Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.
- Un employeur socialement engagé, qui prône l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de ses collaborateurs.

Veuillez noter qu'un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.



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