Expert Automobile

Description
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour sa Direction Opérationnelle, un(e) **Expert Automobile (h/f).**

**Responsabilités**:
En matière de gestion du dossier sinistre:

- Etudier des mandats de missions obtenus
- Prendre rendez-vous si besoin avec garage pour constater les dégâts
- Contrôler sur place les faits déclarés ou par expertise à distance
- Trouver l’origine du sinistre afin de vérifier les garanties
- Evaluer le préjudice et le comparer aux devis reçus des garages
- Rédiger des rapports d’expertise via un logiciel prévu à cet effet
- Evaluer des véhicules old timers ou + 10 ans
- Effectuer des tâches annexes en phase avec la stratégie élaborée par le groupe (contrôles assidus, participation à des projets transversaux ou autres )
- Etre le support des experts externes et du service administratif si besoin de conseil ou avis
- Garantir la bonne conduite des indicateurs de performance et objectifs fixés par la hiérarchie
- Effectuer des formations régulières jugées utiles pour assurer un niveau de compétences nécessaire à la bonne gestion du dossier

En matière de relations et organisation du travail:

- Garantir une bonne relation et communication avec les services internes
- Garantir une bonne relation et communication en externe avec les prestataires externes (bureaux d’experts garages,compagnie adverse, assurés, administrations étatiques)
- Avoir une forte capacité de persuasion
- Etre rigoureux et méthodique dans la conception des rapports
- Etre autonome dans son organisation du travail pour assurer une pro activité et un suivi régulier des dossiers
- Etre à l’écoute et faire preuve d’empathie lors des contacts oraux ou écrits
- Etre intègre et respecter les valeurs de la Compagnie
- Faire preuve de dynamisme
- Avoir une bonne présentation

**Compétences requises**:

- Vous êtes titulaire d’un Diplôme d’expert ou technique (Ingénieur automobile, Responsable carrosserie),
- Vous disposez d'une expérience professionnelle d’au moins 5 ans (et une expérience en assurance serait un atout supplémentaire),
- Vous êtes empathie, organisé, méthodique, flexible et sociable,
- Vous êtes responsable, autonome, négociateur et êtes a l'aide lors des prises de décision,
- Vous avez de bonnes connaissances de l’outil informatique Lotus Notes, Microsoft, Outlook et plus particulièrement des logiciels Word et Excel et Powerpoint,
- Vous maîtrisez le luxembourgeois, l’allemand et le français, l’anglais et le portugais constituant un avantage.

**Nous offrons**:
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants:

- Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
- Un système d'horaire flexible,
- Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
- Une salle de sport avec coach,
- Une conciergerie.

Langues German French Luxembourgish; Letzeburgesch Education Bachelor Expériences professionnelles 5+ years