Hôte de Caisse

**Contexte et définition du poste**:
Animés par la **passion du sport**, nos conseillers sont des sportifs comme vous, pratiquants le running, le VTT, la randonnée, le ski et vous attendent dans nos magasins de Leudelande et Dudelange pour vous apporter toutes les informations pour bien choisir votre paire de running, votre vélo de route ou VTT, votre combinaison et vos skis.

Bien s'équiper en chaussures de course à pied ou de ski est important, Citabel met à votre disposition un service de Footscan (mesure de votre foulée et de vos pieds) pour vous conseiller sur la paire de baskets ou les bottes de ski.

Au vu du développement de l'activité, nous recherchons pour notre magasin à Leudelange un **HÔTE DE CAISSE & CONSEILLER DE VENTE - MAGASIN DE SPORT (H/F)**:
**MISSIONS**:

- Gérer la caisse
- Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse_
- Enregistrer les achats_
- Contrôler le flux client_
- Contrôler les fonds de caisse_
- Remplir les bordereaux de caisses_
- Gérer la file d’attente_
- Assurer l’entretien de son poste et de son environnement de travail_
- Contrôler les produits lors du passage en caisse_
- Informer sur les erreurs de prix si nécessaire_
- _Accueillir et informer les clients_
- Répondre aux demandes des clients_
- Orienter les clients pour se diriger dans le magasin_
- Renseigner les clients_
- Proposer les services et avantages de l’enseigne_
- Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations_
- _Préparer les conditions de vente_
- Assurer l’approvisionnement et la mise en rayon_
- Assurer le réassortiment et le merchandising_
- Veiller à la bonne tenue et au nettoyage du rayon_
- Inventaire de stocks_
- Mettre à jour les prix_
- _Conseiller les clients_
- Accueillir clients et fidélisation_
- Prendre connaissance de la demande client et l’accompagner dans la vente_
- Donner des informations pratiques et techniques sur les produits_
- Conseiller les clients sur le choix d’un produit adapté_
- _
- Gérer le processus de vente
- Assurer la découverte active du besoin et des attentes du client_
- Proposer des produits en adéquation avec la demande_
- Conseiller et accompagner les clients tout au long de la vente_
- _Promouvoir l’image de la société_
- Représenter son entreprise et ses produits auprès des clients_
- Faire preuve de professionnalisme en toute circonstance_

**Profil recherché**:
**COMPETENCES PROFESSIONNELLES**:

- Connaître le magasin, ses différents services, et ses produits (+ mise à jour de ses connaissances)_
- Savoir vérifier les prix en cas de doute_
- Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l’affluence_
- Suivre ses écarts de caisse et tenter d’y remédier pour ne pas les reproduire_
- Veiller à bien entretenir et ranger son espace de travail_
- Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d’encaissement_
- Connaître les procédures d’accueil de la clientèle_
- Connaître les principaux types d’anomalie liées à la gestion de la caisse_
- Connaître et appliquer les règles de sûreté vis-à-vis de se recette_
- Connaître les techniques de vente et de réapprovisionnement_
- Bonnes capacités de lecture et de calcul_
- Connaître les caractéristiques des produits _
- Maîtrise des langues du pays_
- Aisance avec l’outil informatique_

**COMPETENCES PERSONNELLES**:
Ri_goureux et organisé _
- Polyvalent _
- Flexible et disponible _
- Autonome _
- Orienté vers l’esprit d’équipe _
- Dynamique _
- Ponctuel _
- Bon relationnel_
- Résistance au stress_
- Communication_

**PROFIL**:

- Titulaire d’un diplôme dans la vente ou le commerce_
- Avoir entre 5 et 8 ans d’expérience professionnelle significative sur une fonction similaire_
- Expérience significative dans la gestion de caisse est impératif_
- Aisance avec le secteur du sport_
- Maîtrise du français et de l’allemand ou du luxembourgeois_
- Permis B et véhicule personnel_