Réceptionnaire Après-vente

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).

**Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**:

- 2 600 collaborateurs
- 130 concessions et services
- + 19 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

Le poste

Pour accompagner son développement, CAR-Avenue recrute au sein de sa concession de Diekirch un Réceptionnaire (H/F).

Le Réceptionnaire Après-vente accueille et prend en charge les clients, réceptionne leurs véhicules d’une part, dresse une fiche technique d’ordre de réparation sur le véhicule d’autre part, tout en expliquant aux clients les interventions qui vont être effectuées jusqu’à la restitution du véhicule.

Il collabore avec tous les autres services de l’après-vente (prises de rendez-vous téléphoniques, garanties, en-cours clients).

Il respecte les normes, standards et procédures des différentes marques.

Profil recherché
Expérience similaire dans l’automobile
Excellentes connaissances en mécanique / électricité
Bonne connaissance de l’outil informatique Office
Aisance au téléphone
Etre dynamique, enthousiaste et flexible au niveau des horaires
Posséder de réelles qualités d’écoute et le sens du service
Etre autonome et avoir un bon esprit d’équipe
Maîtrise des langues luxembourgeoise et française. Toute autre langue sera considérée comme un atout.
Compétences recherchées
Accueillir les clients
Gérer les appels téléphoniques
Conseiller les clients
Organisation et la gestion du planning
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
Facturation
Rigueur
Organisation
Relationnel et sens du service
Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
Éléments nécessaires pour postuler

**Document(s)**:
Curriculum Vitæ

**Evaluation(s)**:
**Personnalité**: IPLC court

**Personnalité**: IPLC court

50 questions
Temps illimité

Candidature facile

Candidature facile

Conditions pratiques
CDI
Temps plein
Niveau d'expérience requis
Expérience exigée
Niveau d'étude requis

CAP / BEP

Permis requis
B
Prise de poste

Dès que possible

Type de salaire

A définir selon profil

Localisations
Diekirch, Canton Diekirch
Avantages salariaux

mutuelle

Diekirch, Canton Diekirch