Leiter/in - Qualitätssicherheit/kundendialog

Übersicht
Unsere Tätigkeitsbereiche sind so abwechslungsreich wie unsere mehr als 1.700 Mitarbeiter*innen. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Bereich Mobilität, möchten Verantwortung übernehmen und aktiv an der Modernisierung des Unternehmens mitwirken?

Für unseren Firmensitz in Canach suchen wir eine(n)** Leiter(in) - Qualitätssicherung/Kundendialog** **(m/w/d)**:
Zuständigkeiten
- Wir suchen Sie als Leiter der Abteilung „Qualität und Kundendialog“
- Sie arbeiten unmittelbar mit der Bereichsleitung Linienverkehr zusammen und stellen sicher, dass die Ziele des Managements und der Kunden erreicht werden und berichten regelmäßig darüber
- Die Weiter
- und Mitentwicklung von Qualitätsstandards (Qualitätsleitbild und Qualitätsstrategie) für die gesamte Unternehmensgruppe stehen im Vordergrund Ihrer Tätigkeiten
- Sie kümmern sich um die Entwicklung und Einführung von qualitätssichernden bzw. -verbessernden Maßnahmen (Abteilungsübergreifend)
- Die Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit und konsequente Einhaltung der geforderten vertraglichen Standards sind einer der wichtigsten Ziele dieser Stelle
- Sie übernehmen die standortübergreifende Koordination (von mehr als 10 Standorten)

Obligatorische Anforderungen
- Idealerweise verfügen Sie über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen oder eine mehrjährige Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement
- Sie verfügen über eine kundenorientierte Arbeitsweise, haben ein kommunikatives Wesen und verfügen über eine hohe Teamfähigkeit
- In schwierigen Situationen behalten Sie den Überblick und können klar priorisieren
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, einen ganzheitlichen Ansatz zur Prozessoptimierung und der Antrieb stetig Verbesserungen in den Betriebsabläufen herbeizuführen, zeichnen Sie aus
- Sie sind auch in der IT Zuhause und beherrschen alle gängigen MS-Office-Programme
- Deutsch und Französisch gehören zu Ihren Sprachkompetenzen

"wünschenswert" Anforderungen
- Sie verfügen über Kenntnisse der luxemburgischen Sprache
- Die Geografie der Grenzregion ist Ihnen nicht fremd
- Sie beherrschen Microsoft-BI und können eigenständig Datenbanken aufbauen

Wir bieten
- Als moderner Mobilitätsdienstleister und Anbieter des ÖPNV in der Großregion bieten wir Ihnen einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem dynamischen Familienunternehmen auf Expansionskurs
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen und schnellen Entscheidungen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine Vollzeitstelle mit unmittelbarem Einstieg

Sprachen German French Ausbildung/Studien Bachelor Berufserfahrung 0+ years