Cdi - Client Support Officer (H/F)

il y a 2 semaines

Luxembourg BNP Paribas Temps plein

CDI - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA003041)

**_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._
- More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._
- The _**_Wealth Management_**_ teams develop wealth and financial management solutions that meet the expectations and needs of an international clientele._

**BNP Paribas Wealth Management **is** **looking for a:
**CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F)**

**Introduction**

Dans un environnement dynamique et en constante évolution, le poste de Client Support Officer est un rôle primordial dans le dispositif commercial de BNP Paribas Wealth Management Luxembourg. Il représente une opportunité unique d’être en interaction quotidienne avec les banquiers privés et clients privés du desk France & International dans l’objectif d’assurer une qualité du service en ligne avec les attentes de nos clients.

Notre clientèle est composée d’entrepreneurs et de grandes familles avec des besoins complexes et multiples, le Client Support Officer aura notamment pour mission d’accomplir les tâches suivantes:
**Description**

**Interaction avec clients externes**

ü Préparation des réunions avec le client à la demande du banquier privé ;
- Fournir des portefeuilles clients / états mensuels / aperçus périodiques ;
ü Rédaction de diverses lettres et certifications ;
ü Traiter et fournir des copies des relevés de compte ;
ü Mise en place d’opérations financières simples dans les portefeuilles clients (dépôts) ;

**Interaction avec clients internes**

ü Préparation d’ouverture/fermeture de compte ;
ü Gérer et suivre les changements au cours de la "vie" et recertification du compte impliquant une documentation mise à jour (Préparation et analyse approfondie des documents KYC, contact avec les clients, réception, contrôle et soumission aux équipes KYC) ;
ü Fournir aux clients une documentation dédiée sur les sujets fiscaux ;

**Crédit**

ü Mise en place des crédits et suivre l’exposition crédit des clients ;

**Cardif**

ü Assurer la liaison avec notre partenaire Assurance-Vie pour les questions de documentation et des questions opérationnelles ;

**Opérationnel**

ü Insertion et suivi des instructions relatives à l'opération sur titres dans un outil adapté ;
ü Encaissement et paiements périodiques : validation de la signature client, traitement et suivi de l'exécution ;
ü Traitement et suivi des envois de paiement et des soldes de trésorerie négatifs ;
ü Instruments de paiement électronique : commande de cartes de débit et de crédit, ajustement des limites autorisées ;

**Digital**

ü Être le premier point de contact pour les questions du client relatives aux outils numériques ;
ü Participation active et proactive aux ateliers sur le matériel numérique ;
ü Promotion des outils numériques et détection des besoins du client ;

**Accompagnement du banquier privé**

ü Organisation des réunions (internes et externes) et rédaction des rapports des réunions ;
**Profil**

**Compétences**

ü Capacité de communication et de synthèse

ü Capacité d’organisation et de rigueur

ü Très bonne connaissance orale et écrite du français et de l'anglais, toute langue supplémentaire étant un avantage

ü Capacité de travailler au sein d'une équipe multiculturelle ;
ü Grande capacité à résoudre les problèmes et faire preuve d’une grande rigueur de travail ;
- Pack Office

**Attitude**

ü Esprit d'équipe, conseiller ses collègues, partager les meilleures pratiques, aider à former de nouveaux collègues

ü Suivre le code de conduite du Groupe

ü Soutenir les pratiques de Responsabilité Sociale et Environnementale

ü Discréation

**Formation**

ü Formation supérieure (min. bac + 3) Finance, Economie, Gestion

ü Convention Bancaire Collective Groupe : B - C

**Lieu principal**: Luxembourg

**Type d'emploi**: CDI

**Domaine d'activité**: GESTION DE LA RELATION CLIENT

**Niveau d'Etudes**: Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)

**Niveau d'expérience**: Au moins 3 ans

**Horaire**: Temps plein

  • Sales Support Officer Ev,

    il y a 4 semaines

    Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Hikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Sales Support Officer EV, (H/F), CDI" Vos missions - Gestion administrative des contrats et comptes clients VE (Véhicules Electriques) - Assurer le service client - Gestion et utilisation de différents outils - Préparation des prospections clients avec le support du EV Sales Manager -...

  • Sales Support Officer Ev Cdi

    il y a 4 semaines

    Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Hikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Sales Support Officer EV (H/F)" **Vos missions**: Gestion administrative des contrats et comptes clients VE (Véhicules Electriques) Assurer le service client Gestion et utilisation de différents outils Préparation des prospections clients avec le support du EV Sales Manager Responsable du suivi et...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 5 jours

    Luxembourg ING Temps plein

    Internship | Contact Centre | Student | Luxembourg | Luxembourg | 2023-08-18 | REQ-10059272 Stagiaire Client Support Officer (M/F) Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre...

  • Distribution Support Officer

    il y a 7 jours

    Luxembourg Amundi Luxembourg Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Distribution Support Officer H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 01/04/2023 **Poste avec management**: Non **Missions**: The Client Servicing main mission is to support the commercial development of the...

  • Sales Support Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg CNP Luxembourg Temps plein

    Compagnie d’assurance vie créée en 2015, CNP Luxembourg est filiale à 100% de CNP Assurances. Le Groupe compte 36 millions d'assurés en épargne/retraite/prévoyance. Avec plus de 5000 collaborateurs dans le monde, le Groupe est présent en Europe et en Amérique Latine. CNP Luxembourg commercialise une gamme de contrats d’assurance vie et de...

  • Sales Support

    il y a 7 jours

    Luxembourg Groupe Steffen Temps plein

    **Type de contrat** CDI - 40h/semaine - Kleinbettingen **Informations pratiques** Candidature jusqu'au **2023-12-31** - Poste à pourvoire le - **2024-02-02** - Sales Support h/f - Notre entreprise Steffen Traiteur, acteur incontournable du secteur culinaire au Grand-Duché de Luxembourg est actuellement à la recherche d'un(e) Description du...

  • Dealing Support Officer

    il y a 7 jours

    Luxembourg Amundi Luxembourg Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Dealing Support Officer H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 01/04/2023 **Poste avec management**: Non **Missions**: You will work in Amundi Luxembourg’s Dealing Support Team being part of the Client...

  • Wealth Management Support Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg CA Indosuez Wealth (Group) Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux **Intitulé du poste**: Wealth Management Support Officer H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de...

  • Sales Support Officer

    il y a 1 mois

    Luxembourg CA Indosuez Wealth (Group) Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Sales Support Officer (V.I.E) H/F **Type de contrat**: VIE **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec management**: Non **Missions**: **Au sein de notre département commercial Clientèle...

  • Ev Sales Support Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    **L'agence CHRONO-JOB Esch-sur Alzette **recherche pour l'un de ses clients un **EV Sales Support Officer H/F/X**: **Vos missions**: - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques) - Assurer le service client - Gestion et utilisation de différents outils - Préparation des prospections clients avec le support du EV...

  • Client Support Tax

    il y a 4 semaines

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    Our team is looking for: Client Support Tax to help and support one of our clients. The Client Support Tax will have the following responsibilities: - Data Capturing & Provision to the relevant Service Provider - Monitoring of the Service Provider regarding timing and quality - Responsible UAT Tester - Output Management regarding the final Tax reports -...

  • Gestionnaire de salaires FR

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    Manpower Permanent Placement, le cabinet de recrutement du groupe Manpower, recherche pour l'un de ses clients, un bureau d'experts-comptables de taille humaine, un Gestionnaire de salaires FR /ALL (H/F/X) en CDI - 20/24h par sem. Localisation : Luxembourg à 10 minutes à pied du centre-ville Statut : CDI - temps partiel : 20/24h par sem. Vos missions :...

  • Knowledge and Information Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Loyens & Loeff Temps plein

    Loyens & Loeff Luxembourg S.à r.l. est un cabinet d’avocat d’affaires fournissant des services complets en droit fiscal, droit des sociétés, droit bancaire et financier, fonds d’investissement, droit commercial et contentieux. Notre cabinet, évoluant dans un environnement international, fait partie du réseau Loyens & Loeff dont la maison mère est...

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    il y a 6 jours

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    Trilingual Admin Support Officer (FR, ENG, DE) in banking sector (h/f/x)Référence : PSP-RE1-2024Privilege Services Luxembourg is recognized for its expertise in recruitment, offering a high-quality, flexible and tailor-made service. Our Corporate Services department is recruiting a :Trilingual Admin Support Officer (FR, EN, DE) in banking sector (H/F/X)Our...

  • Cdi - Compliance Officer - Sécurité Financière

    il y a 4 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDI - COMPLIANCE OFFICER - SÉCURITÉ FINANCIÈRE / FS-KYC FRAMEWORK (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : COM002625) **_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. _ - Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement...

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    il y a 5 jours

    Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps plein

    Caceis Bank Luxembourg LuxembourgPosted 1 day ago Contract Competitive - Fund Dealing Support Officer (Registrar Accounting Opening - Static Data) H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance,...

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    il y a 4 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    KYC CLIENT LIFE CYCLE OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: LUX022118) - Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...

  • Cdi - Compliance Officer - Sécurité Financière

    il y a 4 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDI - COMPLIANCE OFFICER - SÉCURITÉ FINANCIÈRE / FS-KYC FRAMEWORK (H/F) (JOB NUMBER: COM002625) **_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. _ - Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de...

  • Internship Client Support Officer

    il y a 7 jours

    Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: **Your role**: You will be part of the “Client Service Managers” team covering Alternative Investment Funds where you will contribute to the support of our long-term relationships with our clients and internal partners. You will be given the opportunity to front, under the supervision of our CSM, certain clients. You will...