Coordinateur Events

**Société**:
**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.**

**C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.**

**Fonction**:
**Passionné et désireux de rejoindre notre équipe spécialisée dans l'organisation d'évènements sur l’une de nos exploitations prestigieuses ?**

**A la recherche d'un poste où se mêle excellence, rigueur, réactivité et créativité ?**

**Prêt à relever de nouveaux défis ?**

**C'est par ici **

Rattaché au manager, en tant que membre de l'équipe sur site, le/la Coordinateur Events organise et coordonne l’ensemble des évènements jusqu’au suivi qualité.

La relation et la bonne communication avec les clients est primordiale avant, pendant et après l’évènement.

Il agit comme le point de contact entre notre client et l'équipe opérationnelle à toutes les étapes du processus de réservation, de la demande initiale à la coordination de l'événement sur le terrain.

En tant que garant de la bonne gestion de l’évènement, le/la Coordinateur Events est responsable de la mise en place, du service et de la clôture de l’événement.

Les évènements peuvent se décliner prioritairement sous forme de:

- cocktails et diners sur mesure, principalement en soirée (jusque 23h00)
- de petits-déjeuners, breaks matin
- de Walking lunchs
- de business & VIP lunchs en salons privés

**Vos talents seront mis à profit au quotidien de la manière suivante**:

- Vous **coordonnez** tout ou partie des événements internes et externes du client. Proactif et à l’écoute du client, vous serez amené à faire face à des situations imprévues pendant les évènements et gérer les besoins logistiques.
- Vous serez amené à **superviser** les aménagements des espaces pour le bon déroulement des évènements.
- Vous déterminez les besoins de restauration des clients internes/externes et **proposez des solutions** en fonction de leur budget et du type d'événement (cocktail, déjeuner de travail, etc.).
- Vous suggérez des **innovations**, des thèmes et des idées pertinentes.
- Vous **communiquez de manière efficace** et opportune toutes les exigences spécifiques des clients à tous les départements concernés.
- Vous vous assurez que les services fournis répondent aux **attentes** des clients.
- Une **communication fluide** avec le client à tout moment vous permettra de créer une atmosphère positive pour les consommateurs.
- **Collaborer** efficacement avec l'équipe opérationnelle de Sodexo et celle du client sera votre quotidien.
- Vous gérez la **satisfaction des clients** par la collecte des commentaires sur la qualité des produits et le niveau de service et répondez efficacement aux problèmes et aux plaintes.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour la **coordination du personnel interne** pour les différents évènements, et pour la gestion de la charge de travail. Vous maintenez des relations avec le personnel intérimaire et vous vous assurez qu'il reçoit une formation continue pour comprendre les besoins des clients.
- Vous procédez au **contrôle de la marchandise** dès la réception.

Hors évènements et lors des périodes plus calmes, vous serez intégré à l’équipe hospitality sur site pour assurer au besoin:

- Le service et la gestion opérationnelle des salons de directions. Le service et la gestion opérationnelle du centre de formation.

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine de la Restauration.
- Vous possédez une expérience dans le domaine de la **gestion d'évènements** en milieu professionnel.
- Votre **sens du service** et votre **excellente présentation** sont vos meilleurs atouts.
- Votre **flexibilité** et votre **indépendance** n'ont d'égale que votre capacité à **manager** efficacement une équipe sur le terrain. Vous vous adaptez rapidement aux changements de dernière minute et de prendre des décisions éclairées dans des situations imprévues.
- Vous donnez des instructions claires et précises et vous vous assurez qu'elles sont suivies.
- Vous **gérez des événements** en journée pouvant nécessiter votre présence à partir de 6h du matin ainsi que des événements en soirée pouvant durer jusqu'à minuit.
- Vous maîtrisez le **français et l'anglais **vous permettant de communiquer efficacement avec nos clients et nos collaborateurs. La connaissance de l'allemand serait considérée comme un atout.

**Offre**:

- Un contrat à durée indéterminée et à temps plein.
- Un lieu de travail fixe et facile d'accès situé à Luxembourg Gasperich.
- Des horaires de travail en semaine et en continu, flexibles entre 6h et 23h.
- Une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise de renommée internationale.
- La possibilité d'Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de