Agent Psychosocial

**Statut** : Employé de l'État
**Qui recrute ?**:
Office national de l'enfance (ONE) - Service Protection de l'Enfance

**Missions**:

- Evaluer et traiter les demandes d'accueil socio-éducatif stationnaire, les demandes en famille d'accueil et les demandes d'accueil socio-éducatif à l'étranger;
- Mener des entretiens de clarification dans la planification de l'aide;
- Définir la mesure d'aide selon les besoins du bénéficiaire;
- Assurer une permanence téléphonique;
- Mener des réunions avec les divers prestataires de l'accueil institutionnel au Luxembourg, à l'étranger et en famille d'accueil;
- Gérer des listes des places libres en accueil institutionnel et en famille d'accueil.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Faire preuve de conscience et d'éthique professionnelle;
- Avoir une excellente connaissance du secteur de l'aide à l'enfance et à la famille;
- Connaitre les différentes approches méthodologiques en matière d'approche systémique, d'approche orienté ressources "sicherheitsorientierte Praxis (SOP)", d'approche Trauma ansi qu'en théorie du lien de l'attachement;
- Connaitre et appliquer le cadre législatif et règlementaire relatif à l'AEF;
- Connaitre la législation sociale luxembourgeoise et le réseau social;
- Maîtriser les techniques d'entretien, de motivation;
- Maîtriser les techniques de conduite de réunions;
- Maîtriser les techniques d'écoute active;
- Maîtriser les techniques de médiation (gestion des conflits);
- Maîtriser les techniques de gestion d'équipe, de planification des ressources humaines et de projets;
- Bonne connaissance des outils bureautiques usuels (Outlook, Word, Excel, etc.).

**Compétences comportementales**
- Avoir le sens des responsabilités;
- Partager son savoir-faire avec les membres de l'équipe;
- Savoir communiquer, organiser;
- Savoir représenter l'ONE en interne et en externe;
- Savoir créer, travailler et maintenir des réseaux de collaboration;
- Avoir une capacité d'analyse critique, de synthèse et de raisonnement;
- S'auto-développer;
- Savoir anticiper et prendre des décisions;
- Avoir une aisance rédactionnelle;
- Avoir le contact aisé;
- Avoir une capacité à s'adapter au changement;
- Faire preuve de capacités d'écoute et d'empathie;
- Avoir des capacités d'autoréflexion, savoir se remettre en question;
- Savoir gérer des situations complexes et activer ses ressources de psychohygiène;
- Savoir véhiculer les valeurs de l'ONE/DG AEF;
- Etre accessible et avoir une ouverture d'esprit;
- Avoir un esprit d'initiative, être réactif et flexible;
- Etre sensible aux besoins du service et des équipes.

**Atouts**
- Avoir une expérience professionnelle de plusieures années dans le domaine de l'aide à l'enfance et de la protection;
- La connaisance des différentes approches méthodologiques en matière d'approche systémique, d'approche orienté ressources "sicherheitsorientierte Praxis (SOP)", d'approche Trauma ansi qu'en théorie du lien de l'attachement constitue un atout.

**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

**Diplômes**

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master en sciences sociales et éducatives ou de son équivalent.

**Expérience**

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.