Directeur Des Opérations

Description
Les quelques 170 experts et collègues d’**Apleona Luxembourg** dédiés à la gestion et à l’exploitation immobilière offrent à Apleona une gamme complète de services notamment dans le domaine du Facility Management et du Gardiennage. En tant que membre du groupe international Apleona, l'Apleona Luxembourg Sàrl est l'un des principaux fournisseurs de services de gestion intégrée des installations en Europe. Aux niveaux national et international, nous proposons à nos clients des solutions innovantes et performantes. La clé de notre succès réside dans l'engagement et l'expertise de nos employés.

Nous recherchons actuellement un(e) Directeur/rice des Opérations pour intégrer nos équipes.

**Pour ce poste, nous recherchons une personne de confiance dotée d'excellentes qualités organisationnelles afin de garantir à nos clients un service de qualité.**
- Faisant parti du Management d’Apleona Luxembourg, le _**_Head of Operations_**_ a pour responsabilité principale d’assurer le bon calibrage et la mise en œuvre des opérations des contrats des comptes client de la Société, en accord avec la politique commerciale du groupe et les exigences de compliance. Le Directeur des Opérations doit mettre en œuvre de façon structuré et implémenter les nouveaux contrats de la Société dans les délais impartis. Il participe au démarrage et à la mise en place des processus opérationnels de gouvernance. Il est responsable de l’optimisation des processus opérationnels en lien avec la qualité et la rentabilité du service et notamment d’encadrer et contrôler les processus d’achat._

**Missions du poste**:
Opérations:

- Initier et mettre en œuvre les processus opérationnels de gouvernance
- Mener les processus d’optimisation des opérations en lien avec la qualité et la rentabilité (indicateurs clés)
- Être responsable de la PNL

Implémentation:

- Diriger la mise en place de nouveaux contrats
- Suivre et conduire de façon proactive l’avancée des activités
- Assurer les meilleures solutions opérationnelles et de rentabilité par la mise en place de bonnes pratiques
- Construire et maintenir une relation durable et solide des parties prenantes clés à ces contrats
- Préparer les appels d’offre et fournir des coûts de mobilisation estimatifs en amont des réunions de négociation des contrats

Achat:

- Superviser la gestion des achats pour le matériel et les services au Luxembourg et soutenir l’organisation globale du Cluster Luxembourg en lien avec ses homologues européens et la Direction Générale

Management
- Piloter l’analyse des contrats client/fournisseurs
- Evaluer l’offre fournisseur afin d’assurer le respect des exigences commerciales, techniques et qualités
- Intervenir en support des négociations finales et la préparation des packages d’appels d’offre
- Se coordonner avec le sourcing pour les besoins et l'approvisionnement en sous-traitant spécialisés
- Veiller à ce que les exigences en matières de santé et de sécurité soient transmises aux contractants

**Profil recherché**:

- Master (Bac+5 ou supérieur) en économie, gestion, management des organisations
- 8 ans et + d’expérience en pilotage d’équipe de production idéalement dans le secteur immobilier
- Orientation client
- Créativité, sens de l'innovation
- "Leadership" et esprit d'entreprise
- Gestion de la performance
- Travail et animation d'équipe
- Conviction et Influence
- Sens Relationnel
- Rigueur et Organisation
- Communication orale et écrite
- Analyse et Synthèse
- Adaptabilité et Flexibilité
- Gestion de Projet
- Anglais courant
- Notions d’allemand seront un avantage

Langues French English Education Master Expériences professionnelles 8+ years