Superviseur Housekeeping

Nous sommes à la recherche pour un de nos client un superviseur Housekeeping passionné et motivé pour rejoindre leur équipe et contribuer à maintenir les normes élevées en matière de propreté et de service.

Responsabilités clés:

- Superviser et coordonner les activités quotidiennes du service Housekeeping, y compris le nettoyage des chambres, des espaces communs, des couloirs, des restaurants, des salles de réunion et autres zones de l'hôtel.
- Assurer que les standards de propreté, de présentation et de qualité de l'établissement sont respectés.
- Former, encadrer et motiver une équipe de personnel Housekeeping, en fournissant des directives claires et en veillant à ce que les tâches soient exécutées efficacement.
- Effectuer des inspections régulières des chambres et des espaces publics pour garantir leur propreté et leur conformité aux normes de l'hôtel.
- Gérer les plaintes et les demandes des clients de manière professionnelle et efficace, en veillant à ce que les problèmes soient résolus rapidement et de manière satisfaisante.
- Coordonner les demandes spéciales des clients avec d'autres départements de l'hôtel, tels que la réception et la maintenance.
- Veiller à ce que le matériel et les produits de nettoyage soient bien entretenus et utilisés de manière appropriée.
- Collaborer avec le département des ressources humaines pour le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel.
- Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements du personnel Housekeeping.

Qualifications requises:

- Expérience préalable en tant que superviseur Housekeeping dans l'industrie hôtelière.
- Excellentes compétences en leadership, avec la capacité de motiver et d'inspirer une équipe.
- Solides compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Souci du détail et capacité à maintenir des normes élevées de propreté et de présentation.
- Capacité à gérer efficacement les situations stressantes et les pics d'activité.
- Connaissance des pratiques de santé et de sécurité liées au nettoyage et à l'utilisation des produits chimiques.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.

GROUPE MORGAN SERVICES

11 Avenue J-F KENNEDY à ETTELBRUCK