Responsable Qualité

il y a 9 heures

Luxembourg GovJobs Temps plein

**Statut** : Fonctionnaire
**Qui recrute ?**:
Institut national des langues Luxembourg (INLL)

**Missions**:

- Implémenter une démarche qualité à l’INLL:

- Sélectionner et adapter au contexte de l’administration un système de gestion de la qualité;
- Définir et mettre en oeuvre des instruments de suivi de la qualité selon les priorités définies par la Direction;
- Concevoir et réaliser des évaluations de la qualité;
- Établir des rapports d’évaluation de la qualité;
- Accompagner la mise en oeuvre des actions correctives validées par la Direction.
- Fournir un appui et une expertise en matière de qualité:

- Contribuer à l’analyse du fonctionnement de l’administration et de ses processus;
- Apporter son expertise dans le développement de la stratégie de gestion de la qualité des services;
- Veiller à la bonne compréhension et au respect de la démarche qualité en interne.
- Contribuer à l'administration du système de gestion de la qualité:

- Participer à l'élaboration de procédures et outils de gestion;
- Concevoir et mettre en oeuvre la communication interne et externe de l'INLL sur sa démarche qualité:

- Définir un plan de communication sur la démarche qualité de l’administration;
- Promouvoir la démarche qualité de l’administration en interne;
- Communiquer vers l'extérieur, sur délégation de la Direction.
- Veiller à la planification et au suivi des actions de communication:

- Promotion des activités de l'INLL, préparation, formatage et diffusion de l'information en interne et en externe;
- Mise en œuvre de la stratégie de communication et du plan de communication;
- Organisation d'événements culturels et autres;
- Organisation et assurance d'une présence INLL aux foires;
- Mise à jour de la signalétique interne et externe;
- Gestion administrative des dossiers liés à la communication;
- Contrôle des informations et contenus diffusés sur le site internet;
- Élaboration du matériel promotionnel;
- Élaboration des inserts publicitaires et contact avec les médias;
- Rédaction de tout type de contenu en anglais, français, luxembourgeois et allemand.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Connaître la législation et la réglementation de l'administration;
- Connaître le paysage média du Luxembourg;
- Maîtriser les technologies d’information et de communication;
- Savoir travailler avec MS Office;
- Savoir travailler dans Adobe Creative Cloud;
- Savoir utiliser SharePoint et les outils de la gestion électronique des documents.

**Compétences comportementales**
- Conceptualiser : Vous pensez de façon abstraite à l’aide de concepts, vous modélisez et simulez le futur pour concevoir des solutions réalistes;
- Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
- Partager son savoir-faire : Vous montrez, transmettez et partagez vos connaissances, expériences et vos méthodes de travail;
- Conseiller : Vous fournissez des conseils et développez une relation de confiance basée sur votre crédibilité, vous faites des recommandations dans l’intérêt de l’organisation et du client-usager;
- Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
- Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
- S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
- S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

**Atouts**
- Toute expérience dans le domaine.

**Conditions d’admission**:
**Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours**

**Diplômes**

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master ou de son équivalent.

**Expérience**

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement A1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

  • Responsable Qualite Fournisseurs

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    BlackRidge Group recrute pour l’un de ses clients au Luxembourg un Responsable Qualité Fournisseurs. **Votre Mission**: - Vous participez aux choix de nouveaux fournisseurs - Vous travaillez en étroite collaboration avec le service Achats - Vous Effectuez des audits de Qualification des fournisseurs - Vous Manager l - équipe Qualité fournisseur -...

  • Responsable Qualite Fournisseurs

    il y a 4 semaines

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - Manufacturing City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 BlackRidge Group recrute pour l’un de ses clients au Luxembourg un Responsable Qualité Fournisseurs. **Votre Mission**: - Vous participez aux choix de nouveaux fournisseurs -...

  • Responsable Magasin

    il y a 2 semaines

    Luxembourg KAEMPFF-KOHLER Temps plein

    **Responsable de magasin H/F** **Kaempff-Kohler recherche un(e)**: **Responsable de magasin H/F** **Vos missions**: Vous contribuez à développer le chiffre d’affaires du point de vente en attirant et fidélisant la clientèle. - Vous assurez la qualité du service, l’ambiance et la décoration du pointe de vente, et développez la clientèle - Vous...

  • Responsable Programme

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    BlackRidge Group recrute pour l’un de ses clients au Luxembourg un Responsable Qualité. **Votre mission**: - Élaborer des stratégies, mettre en œuvre et maintenir des initiatives de programme qui adhèrent aux objectifs organisationnels - Élaborer des protocoles d’évaluation du programme pour l’évaluation et l’amélioration - Maintenir les...

  • Responsable Programme

    il y a 4 semaines

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - Manufacturing City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 BlackRidge Group recrute pour l’un de ses clients au Luxembourg un Responsable Qualité. **Votre mission**: - Élaborer des stratégies, mettre en œuvre et maintenir des...

  • Responsable Des Achats

    il y a 5 jours

    Luxembourg Karp-Kneip Temps plein

    **Responsable des Achats** **Vos Missions** - Développer et mettre en œuvre les stratégies d'achat selon les besoins et objectifs de l'entreprise - Assurer le suivi du processus d'approvisionnement, de la sélection des fournisseurs et de la négociation des contrats - Établir et entretenir la relation avec les différents interlocuteurs - Négocier les...

  • Responsable Maintenance

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    BlackRidge Group recrute pour l’un de ses clients au Luxembourg un Responsable Maintenance. **Votre Mission**: - Vous établissez, planifiez et suivez la réalisation de la maintenance préventive et curative des outils de production (lignes d’assemblage automatisées, presses d’injection, outillages), de l’ensemble des installations connexes (air...

  • Responsable de Département

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Auchan Luxembourg Temps plein

    Description **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et...

  • Responsable Adjoint

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Boggi Milano Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Adjoint(e) de magasin énergique et ambitieux, désireux de rejoindre notre magasin de **Qui sommes-nous ?** Boggi Milano est une marque italienne présente sur le marché avec plus de 200 magasins dans 50 pays. Aujourd'hui, notre marque vise des objectifs ambitieux en matière d'innovation, de durabilité...

  • Responsable Maintenance

    il y a 4 semaines

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 4-5 ans Salary - . Industry - Manufacturing City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 BlackRidge Group recrute pour l’un de ses clients au Luxembourg un Responsable Maintenance. **Votre Mission**: - Vous établissez, planifiez et suivez la réalisation de la...

  • Responsable de L’équipe Architecture

    il y a 2 jours

    Luxembourg Lancelot Temps plein

    Lancelot recherche pour son client, un **Responsable de l’équipe Architecture d’Entreprise**. Evoluant dans un contexte de compétitivité forte et soumis à des changements technologiques et réglementaires rapides, notre client poursuit sa croissance et souhaite aujourd’hui confirmer son avance technologique en continuant de se doter des outils...

  • Contremaitre Adjoint/ Responsable Pour La

    il y a 5 jours

    Luxembourg GH intérim Temps plein

    **Contremaitre adjoint/ responsable pour la production (H/F) - NORD**: **Poste**: **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français,...

  • Responsable de Formation

    il y a 4 semaines

    Luxembourg WinMatch Temps plein

    **Nous sommes mandatés par une société commerciale spécialisée dans le transport et les services**, regroupant plus de 30 métiers variés. Dans **un secteur en constante évolution**, ils s’engagent à fournir à leurs collaborateurs les compétences nécessaires pour **se développer professionnellement et contribuer à la croissance de...

  • Contremaitre Adjoint/ Responsable Pour La

    il y a 4 jours

    Luxembourg GH intérim Wiltz Temps plein

    **Responsable/ contremaitre adjoint pour le département finition (M/F/d)**: Tes tâches: - Supervision du montage de composants électriques, pneumatiques, hydrauliques et mécaniques - Comprendre et interpréter des dessins techniques - Effectuer le contrôle qualité des éléments assemblés - Gestion d'équipe Horaire : 40h/ semaine ; de 7h30 à...

  • Responsable de Département

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Auchan Luxembourg Temps plein

    Description **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et...

  • Responsable de Boutiques

    il y a 4 semaines

    Luxembourg JS INVEST Temps plein

    **Type de contrat** : CDI **Lieu** : Luxembourg **Disponibilité** : Dès que possible JS INVEST, acteur dynamique et innovant dans le secteur du retail, exploite l'enseigne Candy Factory. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Responsable de Boutiques**prêt(e) à relever des défis ambitieux et à contribuer à la réussite de notre...

  • Responsable de Département

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Auchan Luxembourg Temps plein

    Description **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines

    Luxembourg MC Intérim (agence du Luxembourg) Temps plein

    MC INTERIM ESCH-SUR-ALZETTE recherche pour l'un de ses clients un(e) responsable SAV. Votre mission: - Organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients à savoir les suggestions, les réclamations et les besoins, en lien avec les différents services ; - Mise en place d’une stratégie de fidélisation client ; -...

  • Responsable Méthode

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Veolia est l'entreprise de référence pour la transformation écologique. Veolia conçoit et déploie des solutions pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie, qui participent au développement durable des villes et des industries. Vous souhaitez travailler pour une multinationale mais aussi pour une...

  • Responsable Des Soins/pflegedienstleiter Pour Un de

    il y a 2 jours

    Luxembourg HPPA asbl Temps plein

    **Responsable des soins/"Pflegedienstleiter" pour un de nos CIPA au Luxembourg (f/m) CDI 40h**: **Description** Vous faites partie de l'équipe dirigeante du home pour personnes agées. **Responsabilités** - Organisation et gestion des soins des pensionnaires - Gestion d'une équipe de >50 personnes de personnel soignant **Compétences requises** -...