Gestionnaire en Assurance Vie Et Santé Entreprises

il y a 3 semaines


Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

**Gestionnaire en Assurance Vie et Santé Entreprises - CDI**:
**Notre environnement de travail**

Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.

Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières.

Quelle que soit l'équipe que vous rejoignez vous trouverez une culture forte fondée sur la confiance, le respect et la bienveillance. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant.

**Votre mission**

AXA Luxembourg regroupe les activités IARD et Vie sous les noms respectifs d’AXA Assurances Luxembourg et AXA Assurances Vie Luxembourg.

Au sein du département Employee Benefits d’AXA Assurances Vie Luxembourg, vous intégrerez une équipe spécialisée en gestion de contrats d’assurance vie groupe, épargne, prévoyance et soins de santé tant au niveau du marché local que du marché international.

Le poste de chargé de clientèle en assurance Vie et Santé Entreprises est un rôle-clé de première ligne pour l’ensemble du département et sa mission principale est la satisfaction du client.

A ce titre, votre mission s’articulera autour de 3 axes principaux:

- Traiter le courrier entrant et sortant du département.

Traiter les dossiers clients
- Apporter du support au département dans l’exécution des tâches opérationnelles nécessaires au bon suivi des dossiers clients ;
- Collaborer avec les départements internes et les partenaires externes afin de garantir une qualité de service optimale ;
- Tenir les clients informés des évolutions de leurs dossiers.

Tâches administratives
- Assurer les actes de gestion quotidienne des contrats tels que réaliser des investissements, paiement des quittances, suivi des impayés, affiliations et désaffiliations d’assurés Vie ou Santé Collective, etc. ;
- Suivre les process AML, CRS et FATCA ;
- Gestion des affiliations ou questions liés à l’espace digital disponible aux assurés collectifs
- Gérer l’archivage ;
- Mettre à jour et encoder les informations client dans le système ;
- Apporter du support sur les reportings internes et externes ;
- Participer aux divers projets du département.

**Votre profil**
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+3 minimum avec une orientation administrative et/ou commerciale ;
- Vous connaissez ou témoignez d’un vif intérêt pour le secteur des assurances et des produits d’assurance et avez idéalement une expérience en service client ;
- Vous maîtrisez impérativement le français et l’anglais. Toute autre langue telle que l’allemand ou le luxembourgeois sera considérée comme un atout ;
- Vous êtes dynamique, enthousiaste, positif et avez un excellent esprit d’équipe ;
- Votre empathie et votre écoute vous permettent d’être proactif et orienté solution ;
- La satisfaction clients est votre priorité ;
- Vous êtes parfaitement à l’aise dans la gestion des appels téléphoniques ;
- Vous êtes consciencieux et précis ;
- Vous pouvez travailler en équipe mais également en autonomie. Vous êtes capable de fournir des résultats et de faire face à des délais serrés et à une charge de travail élevée dans un environnement en constante évolution.
- Votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi que votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettront de mener avec succès vos missions dans les délais impartis ;
- Vous maîtrisez Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;

**Vos avantages
- Une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages à ses collaborateurs (télétravail, flexibilité horaire, programme de Well-being et santé, activités sportives en dehors du temps de travail, 35,5 jours de congés, etc.) ;
- Une entreprise qui propose des avantages attractifs ;
- Une compagnie où sont organisés des événements culturels, sportifs et conviviaux tout au long de l’année (Staff Days, After-works, visites des musées gratuites, city trips etc.) ;
- Un cadre stimulant où la formation continue permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité ;
- Un employeur citoyen qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'as



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  • Gestionnaire sinistres Santé

    il y a 3 semaines


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    Devenez Gestionnaire sinistres Santé chez AXA Luxembourg, pour un contrat à durée déterminée de 12 mois. Notre environnement de travailFière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au...


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    il y a 4 semaines


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  • Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Au sein du service « Opérations spécialisées de la Direction Gestion et Relations Clients », vous prenez en charge les demandes émanant de nos partenaires/bénéficiaires quant à la gestion des dossiers sinistres de la Compagnie. **A ce titre, vos principales missions seront les suivantes**: - Prendre en charge...


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    **Actuaire / Gestionnaire assurance (h/f) - Stage / CDI**: Nous sommes actuellement à la recherche d'Actuaire / Gestionnaire assurance pour intégrer, des assurances, des banques, des agences de courtage... **Profil**: - Des compétences dans les domaines suivants sont un atout : assurance vie, assurance non-vie, en patrimoine, en finance,... - Débutant...

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    **Vos missions au quotidien**: Au sein du service « Gestion et Relations Clients », vous assurez la prise en compte quotidienne des actes de gestion et le respect des engagements relatifs à l’activité du service liés aux produits d'assurance que la Compagnie propose en Libre Prestation de Services ainsi que l'homogénéité des pratiques et des...


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