Un(E) Dépanneur/dépanneuse

**Responsabilités principales**:
Tu aimes travailler en équipe et en toute autonomie ? La satisfaction client est ta passion ? Tu veux donner un sens à ton travail en aidant nos membres en difficulté ? Au sein du Service Routier, tu es au cœur de la relation membre.

Après une période de « Onboarding » et une formation à nos outils, ta mission principale sera celle d’accompagner nos membres et nos clients au quotidien:

- Ambassadeur de l’ACL, tu seras responsable de la prise en charge de mission de dépannage au Luxembourg et dans la Grande Région pour les membres/clients de l’ACL
- Identification des problèmes rencontrés et proposer la solution la plus appropriée pour préserver/rendre la mobilité au membre/client
- Effectuer le dépannage ou remorquage selon la nature de la panne
- Pré-gestion administrative de la mission

**Profil demandé**:
Au-delà de ta formation DAP en mécanique automobile et du nombre d'années d'expérience, c'est ta personnalité qui retiendra notre attention.
- Tu es autonome, force de proposition et aimes travailler en équipe
- Tu es à l'écoute du membre/client
- Tu es ouvert et disposes d'un excellent relationnel
- L’engagement, le dynamisme, l’intérêt et prise d’initiative font partis de tes atouts
- Tu gardes la tête froide quand les choses deviennent un peu mouvementées
- Permis B et C obligatoire, le permis E est un avantage
- Expérience probante en dépannage, remorquage et/ou mécanique automobile
- Langues : luxembourgeois, français, allemand. Toute autre langue est un atout
- Travail posté 7/7 amplitude de 06h00 à 24H00