Conseiller Service Après-vente

Afin de renforcer notre équipe existante, nous recherchons un(e):
**Conseiller service après-vente (M/F) / Serviceberater (m/w)**:
**Vos tâches**:

- Réceptionner et conseiller les clients
- Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
- Faire des devis
- Facturation et explication des factures
- Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
- Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
- Préparation des cas de garantie
- Vente proactive de services et pièces d’origine
- Proposer des solutions de mobilité au client
- Faire le planning d’entrée et sortie

**Votre profil**:

- Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
- Vous disposez d’une expérience professionnelle sur une position similaire, de préférence dans un garage
- Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
- Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
- Fort esprit d’équipe et sens de communication
- Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
- Être disponible, énormément motivé et flexible
- Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, l’allemand et le français
- L'anglais sera considéré comme un atout

Une copie de votre diplôme ainsi qu’une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandés en cas d’invitation à un entretien d’embauche