Customer Experience Manager
il y a 2 semaines
Description
Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented », qui place la donnée au cœur de ses métiers.
Fun, Target et Team Spirit ça vous parle ? Ce sont justement les valeurs par lesquelles sont animés nos 140 collaborateurs
Base de données référente à Luxembourg Editus est aussi le Partenaire Marketing d’une entreprise sur deux au niveau local. Nous proposons à nos clients des solutions Marketing adaptées à leurs besoins avec pour unique objectif : attirer l’attention sur leur métier.
**Et si vous deveniez notre futur(e) Customer Experience Manager (H/F)?**:
L'équipe des Customer Experience Managers n'attend plus que vous
Responsabilités
Rattaché(e) au Manager de notre One Factory et en lien direct avec l'équipe commerciale, **vos responsabilités seront les suivantes**:
- Assurer les communications sortantes dans une démarche de satisfaction client, fidélisation et développement du portefeuille clients
- Conseiller les clients sur la stratégie à adopter pour l’utilisation de leur plan marketing
- Appliquer la stratégie de relation client et faire respecter les Service Level au sein de l’entreprise
- Rédiger et valoriser les contenus utiles des clients sur le web
- Être responsable de la perception du client et évaluer sa satisfaction
- Reporter les résultats et indicateurs de performance aux clients
Exigences obligatoires
**Vous et vos points forts**:
- Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que téléprospecteur, chargé(e) de clientèle ou dans un service client
- Vous avez une sensibilité commerciale
- Vous êtes sensible à l'environnement digital et avez idéalement des connaissances en marketing digital
- Vous êtes organisé(e) et capable de structurer votre travail au quotidien
- Vous avez le sens de la communication orale et écrite, et vous êtes à l'aise au téléphone
- Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe
- Créativité, curiosité et esprit d’initiative sont des qualités qui vous définissent
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
- Vous maîtrisez l'anglais, toute autre langue sera considérée comme un atout
Langues French Education Bac +2 Expériences professionnelles 1+ years
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Stage Customer Care
il y a 3 semaines
Kayl, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d'innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l'univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l'entreprise qu'il vous faut Intégrer Editus c'est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented », qui place la...
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Customer Care Specialist
il y a 1 mois
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une** entreprise collaborative** et « **data oriented **», qui place la donnée au cœur de ses métiers. Fun, Target et Team Spirit ça vous parle ? Ce sont justement les **valeurs** par lesquelles sont animés nos 130 collaborateurs ! **Base de données référente** à Luxembourg, Editus...
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Stage Customer Care
il y a 3 semaines
KAYL, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l’entreprise qu’il vous faut !Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented »,...
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Développeur (toutes expériences)
il y a 4 semaines
Kayl, Esch-sur-Alzette, Luxembourg InTech Temps pleinNos équipes s'agrandissent, nous cherchons un développeur mais surtout un(e) collègue. Quel que soit leur passé, il est dans notre ADN de laisser le choix aux personnes sur quels points elles souhaitent travailler au sein des projets. Que tu aies une appétence pour le backend, le front, le devOPS, le mobile ou tout ça en même temps, tu es le/la...
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Digital Project Manager
il y a 4 semaines
Kayl, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d'innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l'univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, NEO Agency est l'équipe qu'il vous faut Intégrer Editus c'est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented », qui place la...
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Digital Project Manager
il y a 4 semaines
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Intégrer** Editus **c’est se laisser séduire par une **entreprise collaborative **et « **data oriented** », qui place la donnée au cœur de ses métiers. **NEO Agency** est le business partner de plusieurs centaines d'entreprise au Luxembourg. **Fun, Target **et **Team Spirit**, ça vous parle ? Ce sont justement les valeurs par...
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Digital Project Manager
il y a 4 semaines
KAYL, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, NEO Agency est l'équipe qu’il vous faut !Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data...
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Key Account Manager
il y a 3 semaines
Kayl, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d'innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l'univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, NEO Agency est l'équipe qu'il vous faut Intégrer Editus c'est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented », qui place la...
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Data Project Manager
il y a 1 mois
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une **entreprise collaborative** et** « data oriented »**, qui place la donnée au cœur de ses métiers. Fun, Target et Team Spirit ça vous parle ? Ce sont justement les valeurs par lesquelles sont animés nos 130 collaborateurs ! **Base de données référente** à Luxembourg, Editus est...
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Key Account Manager
il y a 1 mois
KAYL, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, NEO Agency est l'équipe qu’il vous faut !Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data...
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Senior Business Analyst
il y a 6 jours
Kayl, Luxembourg i-Hub Temps pleinWe are currently looking to recruit a Senior Business Analyst. **Your responsabilities**: The Senior Business Analyst will help the business implement technology solutions in a cost-effective way by determining the requirements of a project. In this role, once an IT project has been initiated, you will be the link between Business and ICT for all project...
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Stage Content Specialist
il y a 3 semaines
Kayl, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Editus Temps pleinVous êtes mordu(e) d'innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l'univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l'entreprise qu'il vous faut Intégrer Editus c'est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented », qui place la...
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Commercial Transport
il y a 1 mois
Kayl, Luxembourg FUTURA CARGO Luxembourg SàRL Temps pleinFUTURA CARGO Luxembourg est une entreprise de transports internationaux à taille humaine où le bon relationnel est fondamental._ - Pour le renforcement de notre équipe nous recherchons un collaborateur avec une expérience réussie dans le domaine du transport international afin de développer notre agence._ - Vous intégrez une équipe de 8 personnes et...
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BI Analyst
il y a 4 semaines
Kayl, Luxembourg Editus Luxembourg S.A. Temps pleinDescription Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une **entreprise collaborative** et** « data driven »**, qui place la donnée au cœur de ses métiers. Fun, Target et Team Spirit ça vous parle ? Ce sont justement les valeurs par lesquelles sont animés nos 130 collaborateurs ! **Base de données référente** à Luxembourg, Editus est...
