Qualitéit’s Beroder

D’Lëtzebuerger Rout Kräiz sicht

**Ee Qualitéit’s Beroder (m/w/d) - Referenz: 3545**:
fir säi Service « Qualité, Innovation et Développement (QuID) » am CDI fir 32-40 Stonnen/Woch

Den Qualitéit’s Beroder huet als Haaptmissioun déi verschidde Servicer vun der Croix-Rouge an de Beräicher Non-Formal Bildung an Kanner
- an Familljenbetreiung an hiren Entwécklungsdémarchen ze begleeden.

**Missiounen**:

- Di verschidde Servicer am Ausbauen an Aktualiséieren vun hire Missiounen, hirer Organisatioun an hirem Entwécklungsplang ënnerstëtzen an dëst dokumentéieren
- Prozesser vun de Servicer formaliséieren, analyséieren an verbesseren
- D’Ëmsetzen an de Suivi vun der Risiko-Kartographie assuréieren
- Virfäll an Reklamatiounen analyséieren an behandelen
- Beim Ëmsetzen vun der Qualitéitsbewäertung vun Indicateuren an Mechanismen an de verschidde Servicer deelhuelen
- D‘Servicer an hiren organisatoreschen an beruffleche Entwécklungsprojet’en begleeden

**Profil**:

- Diplom am sozio-edukative Beräich oder eng Formatioun am Beräich Gestioun, Qualitéit, Management oder änlech
- Eng berufflech Erfarung oder Kenntnisser an de Beräicher Non-formal Bildung an Kanner
- an Familljenbetreiung sinn vu Virdeel
- Déi 3 Landessprooche (Lëtzebuergesch, Franséisch an Däitsch) beherrschen
- Gutt Kenntnisser vun MS Office hunn
- Gutt Kenntnisser vun Projektmanagement’s Methoden hunn
- Gutt Kenntnisser an der Prozessverbesserung, Risiko
- Analyse an Erkennung hunn
- Gutt analytesch, kommunikativ an relational Kompetenzen hunn
- Kreativ, autonom an pragmatesch sinn
- Fürerschäin B