Deep - Conseiller Response Team

Il y a 3 mois

Luxembourg EBRC Temps plein

Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre équipe Business Support, nous recherchons actuellement un(e) Conseiller Response Team **(M/F/n)**

**Vos missions**:

- Encoder et suivre les commandes et les notes de crédit
- Prendre en compte et enregistrer les réclamations, en analyser l’objet et initier les premiers éléments de traitement
- Prendre en charge toute autre demande formulée par son/ses supérieur(s) hiérarchique(s) en tenant compte des aptitudes professionnelles et personnelles du collaborateur
- Assurer la promotion des nouveaux produits en informant et conseillant la clientèle sur les avantages de chacun d’entre eux
- Vendre les produits et services de l’entreprise dans le respect de la réglementation applicable
- Établir des offres sur demande entrante
- Effectuer des appels sortants dans le cadre de certaines campagnes sur des échantillons de clients professionnels ciblés
- Assurer le maximum de « first call resolution »
- Être à l’écoute des besoins spécifiques et des opportunités d’affaire de chaque client en assurant un conseil et un suivi commercial efficace
- Mettre à jour les données clients dans les différents outils utilisés

**Votre profil**:

- Avoir un diplôme de niveau Bac à Bac+2 ou une expérience équivalente au diplôme
- Avoir de bonnes connaissances en télécommunications
- Maitriser les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise à l’oral et à l’écrit
- Faire preuve d’un bon relationnel, disposer de bonnes capacités d’écoute et être en mesure de communiquer directement avec un client en cas d’escalade
- Avoir un esprit d’analyse et de synthèse, savoir organiser et faire preuve d’autonomie
- Faire preuve d’une conscience professionnelle développée
- Être flexible et contribuer au changement

**Intéressé(e) ?**

Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.

**POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

  • Deep - Conseiller Response Team

    Il y a 3 mois

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Conseiller Response Team**: **Date**:25 oct. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre équipe Business Support, nous recherchons actuellement un(e) Conseiller Response Team **(M/F/n)** **Vos missions**: - Encoder et suivre les commandes et les notes de crédit -...

  • Cert Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Base Cyber Security Temps plein

    Are you a seasoned CERT manager with long incident response / incident handling experience? Ready for taking on a leading role, setting up and running a new layer of incident response / CERT capability to the security maturity of a Security Operations Center (SOC) servicing a global business via managed security services? Get the chance to contribute at...

  • Cybersecurity Defence

    il y a 4 jours

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...

  • Cybersecurity Defence

    il y a 1 semaine

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...

  • Cybersecurity Defence and Response Expert

    Il y a 7 mois

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...

  • Deep - Cyberdefense Analyst Csirt

    Il y a 3 mois

    Luxembourg EBRC Temps plein

    Leader in the telecom market, long-standing player in delivering mail as well as partner for financial solutions, POST Luxembourg is a key actor of the Luxembourgish economy. As part of the CyberForce Department, the CyberDefense Team combines the CSIRT and the SOC and delivers services for the Group and for external clients. CyberDefense aims to cover the...

  • Deep - Consultant Grc

    il y a 1 mois

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Consultant GRC**: **Date**:10 déc. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de l'équipe Consulting, nous recherchons actuellement un(e)** Consultant(e) - GRC**(M/F/n)**à temps plein. **Vos missions**: Vous êtes en charge des missions de conseil dans les domaines de la...

  • Deep - Project Leader

    Il y a 3 mois

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Project Leader**: **Date**:22 oct. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Customer Success, nous recherchons actuellement un(e)** Project Leader **(M/F/n)** **Vos missions**: - Préparer les produits de management suivants : exposé du projet avec...

  • Deep - Consultant Grc

    il y a 1 mois

    Luxembourg EBRC Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de l'équipe Consulting, nous recherchons actuellement un(e)** Consultant(e) - GRC**(M/F/n)**à temps plein. **Vos missions**: Vous êtes en charge des missions de conseil dans les domaines de la cybersécurité, Gouvernance, la Gestion des Risques et conformité aux règlements et standards auprès de nos...

  • Deep - Project Leader

    Il y a 3 mois

    Luxembourg EBRC Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Customer Success, nous recherchons actuellement un(e)** Project Leader **(M/F/n)** **Vos missions**: - Préparer les produits de management suivants : exposé du projet avec la description de produit du projet, documentation d’initialisation de projet et ses composants, plan de...

  • Deep - Information Security Officer

    Il y a 3 mois

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Information Security Officer**: **Date**:8 oct. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de l'équipe Cybersecurity, nous recherchons actuellement un(e)** Information Security Officer **(M/F/n)** **Vos missions**: - Elaborer les politiques et la structure/cadre de...

  • Senior Credit Risk Analyst

    il y a 1 semaine

    Luxembourg MCD Team Temps plein

    MCD Team est une Société de conseils à taille humaine créée par des Consultants pour des Consultants. Elle s’appuie essentiellement sur un mode collaboratif où les consultants: - Sont forces de proposition pour faire évoluer l’entreprise - Sont impliqués dans le processus de recrutement des nouveaux collaborateurs - Participent au développement...

  • Deep - Program Manager

    il y a 5 jours

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Program Manager**: **Date**:8 janv. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg To strengthen the DEEP teams within our Customer Success team, we are currently looking for a full-time **Program Manager (M/F/n).** **Vos missions**: You will be involved in the Build and Run phases: - Contribute to the RFP on matters...

  • Deep - SOC Analyst

    il y a 4 semaines

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - SOC Analyst**: **Date**:19 déc. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg In order to strengthen our teams, DEEP is currently looking for a motivated **SOC Analyst (M/F/n)**full time. **Vos missions**: - Participate in a rotation as L2 monitoring customer infrastructure and responding to alerts - Ensure security...

  • Senior Incident Handler

    il y a 6 jours

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - 0 Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **BlackRidge Group is hiring for one of her client a SENIOR INCIDENT HANDLER - CSIRT** **Your job**: The main duty is to assist organizations face various security incidents. In this...

  • Deep - Information Security Officer

    Il y a 3 mois

    Luxembourg EBRC Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de l'équipe Cybersecurity, nous recherchons actuellement un(e)** Information Security Officer **(M/F/n)** **Vos missions**: - Elaborer les politiques et la structure/cadre de l’entité qu’il représente selon la stratégie définie en matière de sécurité de l’information et selon les politiques...

  • Deep - Program Manager

    il y a 5 jours

    Luxembourg EBRC Temps plein

    To strengthen the DEEP teams within our Customer Success team, we are currently looking for a full-time **Program Manager (M/F/n).** **Vos missions**: You will be involved in the Build and Run phases: - Contribute to the RFP on matters related to service commitments, profitability, governance - Senior Supplier and provide functional management to the...

  • Deep - SOC Analyst

    il y a 4 semaines

    Luxembourg EBRC Temps plein

    In order to strengthen our teams, DEEP is currently looking for a motivated **SOC Analyst (M/F/n)**full time. **Vos missions**: - Participate in a rotation as L2 monitoring customer infrastructure and responding to alerts - Ensure security incident identification, registration, assessment, quantification, escalation, reporting, communication, mitigation,...

  • End

    il y a 2 semaines

    Luxembourg MCD Team Temps plein

    MCD Team est une Société de conseils à taille humaine créée par des Consultants pour des Consultants. Elle s’appuie essentiellement sur un mode collaboratif où les consultants: - Sont forces de proposition pour faire évoluer l’entreprise - Sont impliqués dans le processus de recrutement des nouveaux collaborateurs - Participent au développement...

  • Développeur - Front-end - Angular

    Il y a 7 mois

    Luxembourg MCD Team Temps plein

    MCD Team est une Société de conseils à taille humaine créée par des Consultants pour des Consultants. Elle s'appuie essentiellement sur un mode collaboratif où les consultants: - Sont forces de proposition pour faire évoluer l'entreprise - Sont impliqués dans le processus de recrutement des nouveaux collaborateurs - Participent au développement...