Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Description
ALD Automotive I LeasePlan est le leader de la location opérationnelle au Luxembourg, en Europe et dans le monde. Filiale du groupe Société Générale, société de services, le client est au cœur de notre organisation. Notre force, c'est notre équipe : 155 personnes qui, par leur enthousiasme, leur engagement et leur bonne humeur, développent l'entreprise depuis 1985.
ALD Automotive au Luxembourg est également l'une des toutes premières entreprises à s'engager dans la RSE, la Responsabilité Sociétale des Entreprises, en obtenant le label INDR en 2011 et en signant la Charte de la Diversité en 2013. En 2017, 2019, 2021 et 2023, l'institut Great Place to Work® a labellisé ALD Automotive Luxembourg comme une entreprise où il fait bon travailler suite à une enquête menée auprès de l'ensemble de ses employés.
**Responsabilités**:
Au sein du service EasyDriving, votre rôle est décisif pour la qualité des prestations garanties à nos clients et la satisfaction de ceux-ci. En interaction permanente avec les autres services, vous rapportez au Customer Service Manager.
Les tâches principales de cette fonction sont:
- Traiter l’ensemble des tâches du Service easyDriving en collaboration avec les autres services afin de répondre au mieux aux attentes de vos clients,
- Interagir étroitement avec les principaux partenaires, fournisseurs locaux et étrangers,
- Plusieurs tâches administratives en relation avec les services garantis aux conducteurs dans le cadre de leur contrat,
- Assurer un rôle de back-up ponctuel à la réception et au standard téléphonique.
**Compétences requises**:
- A l’écoute de vos clients, vous avez un talent pour créer une relation durable et qualitative avec vos interlocuteurs,
- Aller de l’avant et prendre des initiatives est dans votre nature,
- Votre formation est de type supérieur (bac +2/+3) ou vous pouvez justifier d'une solide expérience en relation avec la fonction,
- Maîtrises du français et de l’allemand, l'anglais et le luxembourgeois représentent de sérieux atouts,
- Vous aimez dénouer les situations conflictuelles,
- Sensible à la satisfaction des clients, vous mettez tout en œuvre pour accomplir un travail qualitatif,
- Organisé et rigoureux, vous êtes efficace et rapide,
**Nous offrons**:
- La possibilité de travailler auprès d’un employeur engagé : pour la RSE, pour la Diversité, pour le bien-être de ses collaborateurs et qui lutte contre les discriminations
- Rejoindre une entreprise en croissance, leader de son marché et faisant partie d’un groupe international très dynamique
- Un climat de travail convivial basé sur le respect et la confiance, au sein d’une équipe enthousiaste et motivée
- Un dispositif de formation et d’accompagnement de qualité
- Un soutien dans votre développement, à la fois dans votre fonction et au sein de l’entreprise
- Une rémunération en fonction de vos compétences et de vos performances, assortie d’avantages extra-légaux : 13e mois, assurance groupe, chèques-repas, primes et congés en fonction de l’ancienneté,
- Des horaires flexibles
- Accessible aisément par les transports en commun, nous disposons néanmoins d’un parking
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Langues French German Education Bachelor Expériences professionnelles 2+ years
-
Order & Delivery Officer - Agent Au Service
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg ALD Automotive Luxembourg Temps pleinDescription ALD Automotive I LeasePlan est le leader de la location opérationnelle au Luxembourg, en Europe et dans le monde. Filiale du groupe Société Générale, société de services, le client est au cœur de notre organisation. Notre force, c'est notre équipe : 155 personnes qui, par leur enthousiasme, leur engagement et leur bonne humeur,...
-
Treasury Officer
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg Ayvens Temps pleinDescription Subsidiary of Société Générale, expert in the Automobile financing services, Ayvens is one of the European leaders in the Automobile Long-Term Leasing Sector. Ayvens offers services to corporates, in France and abroad, to focus on their core business activity by outsourcing the financing, the management and maintenance of their automobile...
-
Treasury Officer
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg ALD Automotive Luxembourg Temps pleinDescription Subsidiary of Société Générale, expert in the Automobile financing services, ALD is one of the European leaders in the Automobile Long-Term Leasing Sector. ALD offers services to corporates, in France and abroad, to focus on their core business activity by outsourcing the financing, the management and maintenance of their automobile fleet as...
-
Treasury Officer
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg ALD Automotive Luxembourg Temps pleinDescription Subsidiary of Société Générale, expert in the Automobile financing services, Ayvens is one of the European leaders in the Automobile Long-Term Leasing Sector. Ayvens offers services to corporates, in France and abroad, to focus on their core business activity by outsourcing the financing, the management and maintenance of their automobile...
-
Management Assistant
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg Ergon Recruitment (Luxemburg) Temps plein**Fonction**: The Management Assistant and Office Manager will be a central person in organizing (i) the schedules, meetings and travels for the Luxembourg team, (ii) coordinate the administrative filing of the Luxembourg companies, (iii) take responsibility for the office management in Luxembourg, and (iv) liaise frequently with the teams in the other...
-
Corporate Officer
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg Abiomis Temps pleinTemps Plein Strassen, Luxembourg 4500€ bruts/mois LB117 Voici une opportunité en or et idéale pour les résidents luxembourgeois et les personnes limitrophes de Belgique à la recherche d’un rôle de Corporate Officer dans le cadre d’une création de poste au sein de la structure de notre partenaire. Cette fiduciaire inscrite à l’ordre et en...
-
Corporate Officer
il y a 5 jours
Strassen, Luxembourg Abiomis Temps plein**Corporate Officer - Equipe Stable, Proximité Belgique Voici une opportunité en or et idéale pour les résidents luxembourgeois et les personnes limitrophes de Belgique à la recherche d’un rôle de Corporate Officer dans le cadre d’une création de poste au sein de la structure de notre partenaire. Cette fiduciaire inscrite à l’ordre et en avant...
-
Praktikant Client Service
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg DZ PRIVATBANK Temps pleinWir sind die genossenschaftliche Privatbank der Volksbanken Raiffeisenbanken und auf die Geschäftsfelder Private Banking, Fondsdienstleistungen und Kredite in allen Währungen spezialisiert. Unser Geschäftsmodell basiert auf der engen Kooperation mit der genossenschaftlichen FinanzGruppe und unserer Standortpräsenz an den internationalen Finanzplätzen in...
-
Client Services Manager
il y a 1 semaine
Strassen, Luxembourg DZ PRIVATBANK S.A. Temps pleinDZ PRIVATBANK S.A.Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio: Ihre Aufgabe ist das Client Servicing gegenüber unseren institutionellen Kunden. Für die Fondsinitiatoren sind Sie der Ansprechpartner für alle Abwicklungsthemen im Tagesgeschäft im Rahmen der bestehenden Kundenbeziehung, dies im Bereich der liquiden oder/und Alternativen Investmentfondsstrukturen....
-
Mitarbeiter Benutzer-Service
il y a 5 jours
Strassen, Luxembourg DZ PRIVATBANK S.A. Temps pleinDZ PRIVATBANK S.A. Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio: Standortübergreifende Installation, Abbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen Zentrale Installation und Konfiguration der bankeigenen Clients mittels HP Device Manager Vorbereitung und Ausgabe von Hardware Bearbeitung von Service- und Incident-Tickets und Unterstützung der Anwender bei Nutzung...
-
Client Services Manager
il y a 1 mois
Strassen, Luxembourg DZ PRIVATBANK S.A. Temps pleinDZ PRIVATBANK S.A. Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio: Ihre Aufgabe ist das Client Servicing gegenüber unseren institutionellen Kunden. Für die Fondsinitiatoren sind Sie der Ansprechpartner für alle Abwicklungsthemen im Tagesgeschäft im Rahmen der bestehenden Kundenbeziehung, dies im Bereich der liquiden oder/und Alternativen...
-
Head of Legal
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg ALD Automotive Luxembourg Temps pleinDescription Subsidiary of Société Générale, expert in the Automobile financing services, ALD is one of the European leaders in the Automobile Long-Term Leasing Sector. ALD offers services to corporates, in France and abroad, to focus on their core business activity by outsourcing the financing, the management and maintenance of their automobile fleet as...
-
Controlling Officer
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg Ayvens Temps pleinDescription ALD Automotive I LeasePlan est le leader du leasing opérationnel à Luxembourg, en Europe et dans le monde. Filiale du groupe Société Générale, société de services, le client est au cœur de notre organisation. Notre force, c’est notre équipe : 130 personnes qui par leur enthousiasme, leur engagement et leur bonne humeur développent...
-
Electronicien en énergie
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Centre de logopédie (Centre pour le développement des compétences langagières, auditives et communicatives) **Missions**: - Assister le responsable du service technique dans ses tâches; - Assurer le bon fonctionnement des installations techniques de l’école; - Soutenir le personnel de l’école...
-
Mitarbeiter Wertpapierorderabwicklung
il y a 5 jours
Strassen, Luxembourg DZ PRIVATBANK S.A. Temps pleinDZ PRIVATBANK S.A. Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio: Sie sind verantwortlich für die Kontrolle und Abwicklung von internationalen Wertpapiertransaktionen aus den Bereichen Private Banking, Fondsdienstleistungen und Treasury. Die Bearbeitung von Depotüberträgen sowie die Erfassung der steuerlichen Anschaffungsdaten liegt ebenfalls in Ihrem...
-
Business Analyst
il y a 1 semaine
Strassen, Luxembourg DZ PRIVATBANK S.A. Temps pleinDZ PRIVATBANK S.A.Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio: Im Mittelpunkt Ihrer Aufgabe arbeiten Sie an Themen der Geschäftsanalyse, des Anforderungsmanagement sowie des Prozessmanagements innerhalb des Bereichs Operations/Services.Zu Ihren Tätigkeiten gehören im Einzelnen:Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie deren Dokumentation...
-
Gestionnaire de Relogements
il y a 6 jours
Strassen, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Office national de l'accueil **Missions**: - Assurer la gestion des relogements dans les structures d’hébergement gérées par l’ONA : Effectuer différentes tâches administratives et d’organisation afin d’assurer la gestion des relogements du primo accueil et des relogements des DPI dans les...
-
Gestionnaire Administration des Achats
il y a 1 semaine
Strassen, Luxembourg GROUPE SMETS Temps pleinRejoignez l'Aventure SmetsOffre d'emploi : Gestionnaire Administration des Achats SmetsPrésentation de Smets Depuis sa fondation en 1986, Smets s'est imposé comme une référence incontournable dans le secteur du luxe, offrant une expérience unique alliant mode, art, design et beauté. Situé stratégiquement en plein cœur du Grand-Duché de Luxembourg...
-
Business Analyst
il y a 1 mois
Strassen, Luxembourg DZ PRIVATBANK S.A. Temps pleinDZ PRIVATBANK S.A. Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio: Im Mittelpunkt Ihrer Aufgabe arbeiten Sie an Themen der Geschäftsanalyse, des Anforderungsmanagement sowie des Prozessmanagements innerhalb des Bereichs Operations/Services. Zu Ihren Tätigkeiten gehören im Einzelnen: Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie deren...
-
Laborantin / Technicien de Laboratoire (M/F) (Réf
il y a 4 semaines
Strassen, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Service de Phytopathologie **Missions**: - Echantillonnage et préparation des échantillons pour les analyses phytopathologiques; - Travail selon les dispositions d'assurance qualité; - Maintenance de l'équipement de laboratoire; - Assistance aux contrôles phytosanitaires; - Assistance...
