Loyalty and Digital Content Officer

il y a 3 semaines

Luxembourg Proximus Group Temps plein

**A propos de Proximus Luxembourg**

Acteur historique de premier plan sur les marchés ICT & Telecoms. Proximus Luxembourg adresse à la fois le marché des particuliers et des professionnels à travers ses marques commerciales Tango, Telindus et plus récemment Codit.

Sous statut PSF de support, la société compte près de 750 employés. Autant d’experts partageant une même passion pour le digital, un esprit d’ouverture et d’innovation ainsi que la volonté de simplifier, connecter et sécuriser toujours davantage les activités personnelles et professionnelles de leurs clients.

Proximus Luxembourg contribue activement à l’accélération de la digitalisation du Luxembourg comme à son rayonnement économique à travers le développement de la connectivité, d’infrastructures résilientes, de la 5G ; mais aussi de technologies innovantes comme la Blockchain, l’Intelligence Artificielle, le Machine Learning ou l’IoT.

**Tango - Let yourself go**
Tango, marque de Proximus Luxembourg, est présente sur le marché depuis 1998. Aujourd’hui, ce sont plus de 276 000 clients qui lui font confiance.
Premier opérateur alternatif du pays, Tango propose un large portefeuille de produits incluant des services de TV, internet, téléphonie fixe et mobile aux clients résidentiels et petites entreprises.

La marque se place du côté de l’utilisateur et mène depuis ses débuts une politique d’innovation forte afin d’apporter le meilleur de la technologie au prix le plus juste. Proche de ses clients, elle s’appuie sur l’efficacité de son service clients et un réseau de distribution performant comprenant 11 points de vente Tango et 12 points de vente partenaires.

**Contenu de la fonction**:
Au sein d’une équipe à taille humaine, nous recherchons la personne qui sera le point de contact unique et responsable de l’ensemble du contenu de support digital pour les clients Tango.

De plus, cette personne sera un pilier dans l’équipe fidélisation dans la définition et la mise en œuvre de la roadmap stratégique.

**Responsabilités**:
**Responsable du contenu digital**
- Rédiger les messages en utilisant les outils d’administration de contenu ou en lien avec des prestataires externes
- Alimenter la roadmap business de nos outils de support digitaux (chatbot, faq, forum) et coordonner sa mise en œuvre avec les autres équipes projet
- Proposer des nouveaux contenus, use cases pour chaque canal de diffusion de support
- Être garant(e) de la qualité et la bonne mise à jour de ces contenus
- Assurer la coordination avec les autres services internes afin d’assurer la bonne mise en œuvre des demandes et la cohérence des roadmaps

**Coordination et animation des campagnes de fidélisation**
- Assurer le suivi et la gestion du planning des campagnes de marketing direct à destination des clients Tango
- Définir et mettre en œuvre les campagnes multicanaux en utilisant les outils de marketing direct
- Coordonner les besoins avec les équipes internes Produit et Communication
- Piloter et/ou assurer la rédaction du contenu des campagnes en français
- Piloter un prestataire externe pour la création et l’exécution des campagnes de fidélisation
- Coordonner avec l’équipe IT les évolutions de l’outil de gestion des campagnes

**Profil**:

- Minimum 5 ans d’expérience en Marketing ou Communication ou en coordination de projet marketing ou Communication
- Idéalement, une 1ere expérience dans la gestion des campagnes de marketing direct
- Vous êtes dynamique, curieux et appétent aux nouvelles technologies tels que les outils de gestion de contenu online (CMS, outil de gestion d’Intelligence Artificielle ) ou de gestion de campagnes (ex. Campaign Monitor, Mailchimp)
- Vous êtes à l’aise avec la gestion de projet ou avez déjà une expérience dans ce domaine
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit (aisance rédactionnelle indispensable). La maîtrise de l’anglais à l’oral et écrit est un plus.

**Notre offre**:
Un environnement de travail professionnel et stimulant dans le domaine de l'IT & telecom. Des possibilités de carrière multiples au sein du groupe Proximus au niveau national et international, des formations de pointe aux nouvelles technologies, une expertise riche et reconnue. Nous vous offrons également un package salarial attrayant et beaucoup d’autres avantages complémentaires.

  • Digital Marketing Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Luxembourg Stock Exchange Temps plein

    Description Located in the heart of Luxembourg city, the Luxembourg Stock Exchange (LuxSE) is home to over 40,000 international securities and an equally international variety of teams covering listing, trading, information services and of course, the Luxembourg Green Exchange (LGX) - the world’s first and still leading platform dedicated to sustainable...

  • Content Creator

    il y a 6 jours

    Luxembourg Salonkee SA Temps plein

    At Salonkee, we are on a mission to digitalize the beauty and wellbeing industry, offering a comprehensive suite of high-end software tools. From intuitive calendars and client databases to seamless online bookings and point-of-sale systems, we empower salons to streamline operations and provide an exceptional customer experience. We are looking for a...

  • Assistant(E) Conversion Content Manager

    il y a 6 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    ASSISTANT(E) CONVERSION CONTENT MANAGER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002610) **Assistant(e) Conversion content manager (H/F)*** **Mission de 4 mois** **Votre mission** L’assistant(e) Marketing Digital sera intégré(e) à l’équipe Digital Leads, sous la responsabilité de notre Digital Marketing Manager. Il/elle sera amené(e) à collaborer avec...

  • Digital and Data Client Officer

    il y a 7 jours

    Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps plein

    Digital and Data Client Officer H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises. Présent en...

  • Global Category Manager Content

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Vodafone Temps plein

    **Company**: The Vodafone Procurement Company (VPC) in Luxembourg is part of the Vodafone Group and drives our aspiration to connect for a better future. We purchase products and services from across the globe to help run our business at its very best. We support our people to deliver on our strategy and be a brand loved by our customers, communities,...

  • Content Marketing Manager, Eu Prime Cxo

    il y a 7 jours

    Luxembourg Amazon Europe Core Sarl Temps plein

    Fluent written and verbal communication in German and English. - Experience in professional non-internship marketing - Experience using data and metrics to drive improvements - Experience with Excel or Tableau (data manipulation, macros, charts and pivot tables) - Experience building and optimizing multiple, simultaneous marketing campaigns - Experience...

  • Content Lead

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Deloitte Luxembourg Temps plein

    Your future team Our dynamic multi-talented Brand team produces compelling content that provides value to our audience, strengthening our positioning as a leading local and global brand. Our organization is multi-faceted, diverse, and global, with an unrivalled culture of collaboration. We connect clients, talent, and society to a better future.We are...

  • Eldo Digital Content Manager

    il y a 7 jours

    Luxembourg Eldoradio Temps plein

    **Eldo Digital Content Manager (CDD - 6 Méint/40h)**: Du bass digital an online doheem, kenns dech mat Soziale Medien aus an hues e gudden, visuelle Goût? Dann gëff och du Deel vun eisem Eldo Team! **Wat sinn deng Missiounen? - Den Inhalt vum Internetsite managen an am Iwwerbléck behalen - Visueller kreéieren a verschaffen - Verfaasse vun Texter am...

  • Internship - Communication & Marketing Content (H/F)

    il y a 3 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    INTERNSHIP - COMMUNICATION & MARKETING CONTENT (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA002664) **_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._ - Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, _**_BNP Paribas Wealth Management_**_ _**_propose aux clients...

  • Officer Corporate Communications

    il y a 7 jours

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: **Website and social media** - Maintain the company website and social media accounts and ensure that the content is updated and accurate. - Contribute to the development and implementation of a social media strategy. - Manage, monitor, and measure the reach of the company's social media channels. - Respond to inquiries received via...

  • Content Marketing Manager, Amazon Prime

    il y a 4 jours

    Luxembourg Amazon Europe Core SARL - LUX Temps plein

    4+ years of professional non-internship marketing experience - Experience using data and metrics to drive improvements - Experience with Excel or Tableau (data manipulation, macros, charts and pivot tables) - Experience building and optimizing multiple, simultaneous marketing campaigns - Experience managing or working within cross-functional marketing and...

  • Maternity Leave Replacement

    il y a 3 semaines

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: Luxembourg **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in 55...

  • Content Creator

    il y a 7 jours

    Luxembourg Digitsonly Temps plein

    Join Our Dynamic Team as a Street Interview Content Creator in Luxembourg! We're looking for a content creator who can do street interviews for our perfume brand, to get the opinions of strangers! Are you passionate about capturing authentic stories from the streets? Do you have a flair for creating engaging content that resonates with a diverse audience?...

  • Corporate Digital Communication Specialist

    il y a 5 jours

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: Luxembourg **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more...

  • Digital Marketing Operations

    il y a 7 jours

    Luxembourg Fondation LHoFT Temps plein

    **The POSITION | About YOU**: We are seeking a highly motivated Bachelor/Master Student Intern to join our Marketing team for a minimum period of 3 months. This internship offers a unique opportunity to gain valuable experience at the intersection of marketing, communications, and business development. As an intern, you will actively participate in various...

  • Stage - Assistant(E) Marketing Digital (H/F)

    il y a 7 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE - ASSISTANT(E) MARKETING DIGITAL (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002710) Depuis mai 2009, **BGL BNP Paribas** fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers. Avec **BGL BNP Paribas**, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du...

  • Alternatives Consultant/Senior Consultant in Business and Digital Transformation

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Deloitte Luxembourg Temps plein

    Our consultants are making a great impact on businesses of local and international clients using deep industry insights, knowledge and innovative ideas. Positioned at the crucial intersection of business, technology and industry, we take on the challenge of designing and implementing transformative business solutions, using the newest technology leading to...

  • Risk and Internal Controls Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Apollo Solutions Temps plein

    Risk and Internal Controls Officer - Digital Assets Luxembourg - Hybrid Starting base salary of 80kEUR + benefits We're partnering with a Digital Assets firm in Luxembourg, growing their corporate governance function as the exchange grows. They're looking to add a future leader in Risk and Controls to run the operation. **Core Responsibilities**: -...

  • Alternatives Consultant/Senior Consultant in Business and Digital Transformation

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Deloitte Luxembourg Temps plein

      Our consultants are making a great impact on businesses of local and international clients using deep industry insights, knowledge and innovative ideas. Positioned at the crucial intersection of business, technology and industry, we take on the challenge of designing and implementing transformative business solutions, using the newest technology leading...

  • Digital Risk

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Deloitte Luxembourg Temps plein

    Deloitte provides a broad range of IT Risk Management and IT regulatory services to respond to a fast-paced and ever-changing technology environment.Our experts have hands-on experience in information security management, IT regulatory, digital resilience, business continuity management and crisis management, digital trust and risk management.Our team...