Laborantin / Atm de Laboratoire / Technicien de

**Statut** : Employé de l'État

**Qui recrute ?**:
Caisse nationale de santé

**Missions**:

- Participation à l’élaboration d’algorithmes de contrôles informatiques afin d’améliorer les contrôles internes en relation avec la mise en compte des actes d’analyses médicales;
- Analyse de l’évolution de la consommation d’examens de laboratoire;
- Gérer, en collaboration avec le Contrôle médicale de la sécurité sociale, les demandes de transferts à l’étranger d’analyses médicales;
- Contrôler et interpréter les ordonnances médicales des médecins et les factures de laboratoires prestées au Luxembourg et à l'étranger;
- Gérer les paiements par voie du tiers payant pour des prestations des laboratoires;
- Assurer le remboursement national des prestations des laboratoires;
- Assurer le contact avec les personnes protégées et prestataires en cas de questions concrètes par rapport à une demande d'autorisation, d'un remboursement ou d'un paiement par voie du tiers payant;
- Contribuer au développement du service à travers d’actions d’amélioration opérationnelles et organisationnelles;

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Connaissances en ce qui concerne l’environnement professionnel des laboratoires d’analyses médicales;
- Bonne maîtrise du MS Office;
- Très bonnes capacités orales et rédactionnelles dans les trois langues administratives du pays et en anglais.

**Compétences comportementales**
- Décider et initier l’action : Prendre des décisions à partir d’informations collectées, chercher des alternatives pour résoudre les problèmes et initier des actions ciblées;
- Fournir des résultats de qualité et répondre aux attentes des clients / assurés : Informer et conseiller les clients / assurés, répondre à leurs questions ou plaintes de manière personnalisée, rapide, transparente, intègre et objective;
- Suivre les instructions et les procédures : Connaître et appliquer la réglementation et les procédures en vigueur en suivant les modifications dans le domaine;
- Communiquer et collaborer efficacement : Créer et améliorer l’esprit d’équipe en partageant ses avis et idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues. Entretenir des contacts constructifs afin de garantir l’échange d’informations;
- Apprendre et rechercher : Développer ses connaissances et se tenir informé des évolutions dans le domaine. Collecter et analyser les données relatives au traitement des dossiers;
- Gérer la pression et les revers : Se gérer soi-même en adaptant son comportement en fonction des situations et en agissant avec recul et calme, s’impliquer dans son propre développement.

**Atouts**
- Une expérience professionnelle dans un laboratoire d’analyses médicales est considérée comme un atout.

**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques en tant qu'assistant technique médical de laboratoire ou technicien de laboratoire, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Expérience**

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.