Client Digital Support Officer

il y a 4 semaines

Luxemburg, Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce cadre, le service BL-Support a pour mission de gérer les demandes clients autour de notre offre Digitale.


Pour renforcer l'équipe BL-Support nous recherchons un·e Client Digital Support Officer.


En tant que Client Digital Support Officer, vous devrez garantir les activités ci-dessous afin d'accompagner les client·es et collaborateurs·trices internes sur les différentes problématiques digitales :


* Vous assurez le support de 1er niveau en répondant aux incidents techniques liés à nos plateformes et/ou aux configurations des environnements de travail, tel un problème d'authentification ;
* Vous assurez un support de 2e niveau en analysant les problèmes rencontrés et en assurant le suivi avec le·la client·e et nos services ;
* Vous assurez la gestion administrative des conventions avec nos fournisseurs d'authentifications tel Luxtrust ainsi que le support technique.
* Enfin, vous assistez les client·es lors de rendez-vous dans le cadre de la mise en place de leurs accès digitaux.
Profil

Fort·e de plus de 5 ans d'expérience dans une fonction de support helpdesk (dont minimum 3 ans dans le secteur bancaire), vous souhaitez mettre à profit votre expérience auprès d'une maison attentionnée envers ses client·es & collaborateurs·trices.


* Vous êtes orienté·e résultats et avez à cœur de fournir un excellent service client ;
* Vous savez communiquer en faisant preuve de pédagogie et avez un sens élevé du service client ;
* Vous savez vous adapter facilement aux nouveaux outils ;
* Vous savez gérer les situations stressantes et faites preuve de diplomatie ;
* Vous maitrisez le français, le luxembourgeois, l'allemand et l'anglais. La maitrise de toute autre langue sera considérée comme un atout.
Convaincu·es que notre diversité fait notre force, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, Lëtzebuerg. Attentifs à l'égalité des chances, nous nous engageons à travers des actions concrètes, notamment en faveur des jeunes talents, des femmes, des collaborateurs seniors…

Vous souhaitez …
* rejoindre des équipes composées de femmes et d'hommes d'horizons multiples, aux parcours et compétences complémentaires,
* vous développer dans un cadre de travail respectant l'équilibre vie privée-vie professionnelle ;
* évoluer dans un environnement propice à l'épanouissement de tous les talents…

Adressez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation via notre Espace Candidats.
Pour information, un extrait du casier judiciaire de moins de 2 mois vous sera demandé avant la conclusion de tout contrat de travail.


APCT1_LU

  • Operational Client Support Officer

    il y a 1 semaine

    Luxemburg, Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients de type entreprises ou institutionnels. Labellisé B-Corp nous nous engageons pour un impact social, sociétal et environnemental positif.Au sein de la Banque professionnelle le département...

  • Customer Support Assistant

    il y a 6 jours

    Luxemburg, Luxemburg (Canton), Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

    Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...

  • Marketing Advisor

    il y a 2 semaines

    Luxemburg, Luxembourg Université de Luxembourg Temps plein

    The University | About us... The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. The University was founded in 2003 and counts more than 6,700 students and more than 2,000 employees from around the world. The University's faculties and interdisciplinary centres focus on research...

  • Public Relations

    il y a 3 jours

    Luxemburg, Luxembourg Banque Raiffeisen s.c. Temps plein

    Responsabilités Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication pour promouvoir l'image de la Banque Gérer les relations avec les médias et répondre aux demandes de presse Créer du contenu rédactionnel pour tous les supports internes et externes de la Banque (communiqués de presse, discours, articles de blog, brochures,…)...

  • Senior Real Estate Lawyer

    il y a 1 mois

    Luxemburg, Luxembourg Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Temps plein

    Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbHJobbeschreibungLuther in Luxembourg is a leading business law firm that was established in 2010. Relying on its international network, the firm’s multilingual professionals advise domestic and international clients across numerous practice areas, particularly Corporate/M&A, Banking and Finance, Dispute Resolution,...

  • Graphic Designer

    il y a 3 jours

    Luxemburg, Luxembourg Banque Raiffeisen s.c. Temps plein

    Responsabilités Concevoir des supports visuels attrayants et percutants pour diverses campagnes publicitaires, médias sociaux, documents marketing et pour la communication interne Développer et maintenir l'identité visuelle de la marque, en veillant à sa cohérence sur tous les canaux de communication Collaborer avec les équipes internes pour...

  • Senior Corporate Lawyer

    il y a 1 mois

    Luxemburg, Luxembourg Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Temps plein

    Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbHJobbeschreibungLuther in Luxembourg is a leading business law firm that was established in 2010. Relying on its international network, the firm’s multilingual professionals advise domestic and international clients across numerous practice areas, particularly Corporate/M&A, Banking and Finance, Dispute Resolution,...

  • Trilingual Corporate Lawyer

    il y a 1 mois

    Luxemburg, Luxembourg Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Temps plein

    Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbHJobbeschreibungLuther in Luxembourg is a leading business law firm that was established in 2010. Relying on its international network, the firm’s multilingual professionals advise domestic and international clients across numerous practice areas, particularly Corporate/M&A, Banking and Finance, Dispute Resolution,...

  • Secrétaire Trilingue FR/DE/EN

    il y a 2 semaines

    Luxemburg, Wisconsin, Luxembourg Randstad Temps plein

    Pour l'un de nos clients situé dans le nord du Luxembourg, nous recherchons:Une secrétaire trilingue (h/f)Votre profil : - Une formation issue du secrétariat, de préférence - Une expérience minimum de 2 ans dans le support administratif- Une maîtrise parfaite du français, de l'allemand et de l'anglais. experienceEXPERIENCE 3 ANS - 5 ANS

  • Strategic Research Development Manager

    il y a 1 mois

    Luxemburg, Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    The University | About us...The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. The University was founded in 2003 and counts more than 6,700 students and more than 2,000 employees from around the world. The University's faculties and interdisciplinary centres focus on research...

  • Conducteur de travaux

    il y a 1 mois

    Luxemburg, Luxembourg Karp-Kneip Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur nous offrons un poste à responsabilité avec un fort potentiel de développement dans une entreprise à taille humaine.Les missions:Représenter l’entreprise face aux clients et répondre à leurs doléances et exigences,Gérer et encadrer au quotidien votre équipe,Participer aux réunions d’avancements, vous êtes...

  • Ingénieur Travaux

    il y a 1 mois

    Luxemburg, Luxembourg Karp-Kneip Temps plein

    C.KARP-KNEIP Construction S.A est une entreprise présente dans la grande région (France, Allemagne, Belgique et Luxembourg), l’entreprise est centenaire avec plus de 500 collaborateurs, recherche pour renforcer son service à Luxembourg un(e) :Ingénieur Travaux (H/F)Sous la responsabilité du Responsable service chantier nous offrons un poste à...

  • Conducteur de travaux Asphalte

    il y a 1 mois

    Luxemburg, Luxembourg Karp-Kneip Temps plein

    C.Karp Kneip Constructions S.A est une entreprise présente dans la grande région (France, Allemagne, Belgique et Luxembourg), l’entreprise est centenaire avec plus de 500 collaborateurs, recherche pour renforcer son service enrobés au Luxembourg un(e):Conducteur de travaux Asphalte (H/F) Sous la responsabilité du Directeur nous offrons un poste à...

  • Store Manager

    il y a 4 semaines

    Luxemburg, Luxembourg Pandora Temps plein

    C‘EST VOUS QUE NOUS RECHERCHONS POUR NOTRE MAGASIN PANDORA DE LUXEMBOURG!   VOS RESPONSABILITÉS   La singularité est ce qui nous différencie, nous, nos bijoux-et vous ! En tant que responsable de magasin (h/f/j), vous faites de votre équipe de vente un véritable petit bijou : vous gérez le recrutement des nouveaux membres de votre...

  • Stagiaire Ingénieur Travaux

    il y a 1 mois

    Luxemburg, Luxembourg Karp-Kneip Temps plein

    C.KARP-KNEIP Construction S.A est une entreprise présente dans la grande région (France, Allemagne, Belgique et Luxembourg), l’entreprise est centenaire avec plus de 500 collaborateurs, recherche pour renforcer son service à Luxembourg un(e) :Stagiaire Ingénieur Travaux (H/F)Stagiaire Conducteur de Travaux (H/F) Sous la responsabilité du Responsable...

  • Legal Trainee

    il y a 1 mois

    Luxemburg, Luxembourg Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Temps plein

    Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbHJobbeschreibungLuther in Luxembourg is a leading business law firm that was established in 2010. Relying on its international network, the firm’s multilingual professionals advise domestic and international clients across numerous practice areas, particularly Corporate/M&A, Banking and Finance, Dispute Resolution,...

  • QSHE & Sustainability Assistant

    il y a 4 semaines

    Munsbach (Luxemburg), Luxembourg Wallenborn Transports SA Temps plein

    Established in 1920, Wallenborn Transports S.A. is a leading provider of transportation services and Europe's largest air-cargo road feeder services (RFS) operator. We are the European market leader in major EU markets, and are proud to have the most extensive European network. Wallenborn has five focus areas of road transport: air cargo RFS, road freight,...

  • Responsable Entretien Technique de Bâtiments

    il y a 1 mois

    Luxemburg, Luxembourg Banque Raiffeisen s.c. Temps plein

    Responsabilités Planifier, coordonner et superviser les activités journalières et périodiques en relation avec l'entretien, la maintenance et le suivi technique du patrimoine immobilier et mobilier de la Banque dans un souci de qualité du service aux clients et dans le respect des délais et budgets alloués. Garantir le bon fonctionnement des...

  • Housing Advisor

    il y a 1 mois

    Luxemburg (Canton), Luxemburg, Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

    Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...

  • Building technical specialist

    il y a 1 semaine

    Luxemburg, Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    The University | About us...The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. The University was founded in 2003 and counts more than 6,700 students and more than 2,000 employees from around the world. The University's faculties and interdisciplinary centres focus on research...