Employé·e Accueil

A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Certifiée B Corp depuis 2023, notre Banque s'engage à renforcer l'impact social, sociétal et environnemental de ses activités.

Véhiculant l'image de notre Banque, vous êtes souvent la première personne de contact de nos visiteurs. Soucieux·se de refléter l'image d'une Maison attentionnée, vous leur fournissez un service de qualité et vous leur offrez un accueil chaleureux, tout en apportant une réponse adéquate à leurs besoins.

En tant que membre de notre équipe Accueil :

• Vous accueillez les visiteurs et vous les accompagnez vers les salons, salles de réunions ou le guichet, en veillant à rendre leur attente la plus agréable possible ;
• Vous participez à l'organisation de l'accueil de notre siège social ainsi qu' à la sécurité de ses entrées;
• Vous répondez aux appels téléphoniques internes et externes en apportant des solutions adaptées aux demandes de vos interlocuteurs ;
• Vous gérez la disponibilité des salons et des salles de réunions et vous veillez à la disponibilité du matériel prévu (équipement informatique, téléphone, éclairage, décoration, brochures, etc.) ;
• Vous participez à la gestion de l'équipe, en back-up du responsable.

• Vous bénéficiez de 4-8 ans d'expérience en réception au sein d'une entreprise et/ou dans le monde de l'hôtellerie ;
• Fort·e d'une expérience au contact d'une clientèle exigeante, vous faites preuve de discrétion et de sérieux ;
• Vous avez le goût du travail en équipe ;
• Vous êtes organisé·e et aimez coordonner ;
• Vous êtes dynamique et avez d'excellentes compétences relationnelles et de communication ;
• Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise du luxembourgeois et/ou l'allemand constitue un atout.
• Une première expérience en gestion d'équipe constitue un atout ;

Convaincu·es que notre diversité fait notre force, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, Lëtzebuerg. Attentifs à l'égalité des chances, nous nous engageons à travers des actions concrètes, notamment en faveur des jeunes talents, des femmes, des collaborateurs seniors…

Vous souhaitez …

• rejoindre une équipe composée de femmes et d'hommes d'horizons multiples, aux parcours et aux compétences complémentaires
• vous développer dans un cadre de travail respectant l'équilibre vie privée-vie professionnelle
• évoluer dans un environnement propice à l'épanouissement de tous les talents

Alors adressez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation via notre Espace Candidats. Pour information, un extrait du casier judiciaire de moins de 2 mois vous sera demandé avant la signature du contrat de travail.

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