Conseiller Commercial Agence Online

il y a 2 jours


Luxembourg City Banque Raiffeisen s.c. Temps plein

L'Agence Online est une agence de la Banque, accessible uniquement à distance. Elle conseille les clients et répond à leurs questions. L'agence Online est un pôle stratégique de la Banque : dans un monde de plus en plus connecté, elle est le point central pour toute notre clientèle digitale actuelle et à venir.

Au sein de l'Agence Online, vous contribuez au développement des activités commerciales de l'agence.

Vos missions

  • Répondre aux questions et demandes clients au quotidien par téléphone et par e-mail
  • Informer, analyser les besoins et conseiller les clients sur les produits et les services de la Banque
  • Assurer le suivi commercial d'un portefeuille clients
  • Gérer les demandes en ligne (ouverture de compte, prêts personnels, formulaires de contact,…)
  • Communiquer et collaborer avec les gestionnaires des autres métiers commerciaux et des entités de support

Votre profil

  • Titulaire d'un Bac et/ou une expérience professionnelle de 3 années dans une fonction commerciale
  • Esprit commercial prononcé, contact facile et aisance relationnelle,
  • Sens de la discrétion et de la confidentialité
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • La maîtrise de l'outil T24 constitue un atout
  • Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, et anglaise. La connaissance des langues allemandes et portugaises ou de toute autre langue constitue un atout

Nous vous offrons

  • Une société coopérative axée sur l'humain : Nous plaçons nos collaboratrices et collaborateurs au cœur de nos préoccupations, favorisant ainsi un environnement de travail collaboratif et inclusif
  • Un environnement de travail stimulant : Nous créons un cadre de travail où chaque individu peut s'épanouir et trouver un sens à son travail, en alignant nos activités sur nos valeurs et nos objectifs communs
  • Flexibilité des horaires de travail : Nous encourageons le télétravail, offrons la possibilité d'utiliser nos bureaux satellites et adoptons un horaire mobile pour s'adapter à vos besoins
  • Engagement pour la durabilité et les valeurs coopératives : En tant qu'entreprise à fort ancrage local, nous défendons des valeurs coopératives et durables, contribuant ainsi à un avenir meilleur pour notre communauté et notre environnement
  • Processus décisionnels courts : Nous privilégions des circuits de décision efficaces, permettant une réactivité accrue et une prise d'initiative facilitée
  • Formation continue pour le développement professionnel : Nous investissons dans votre évolution professionnelle en offrant des programmes de formation continue adaptés à vos besoins, vous permettant ainsi d'évoluer et de progresser dans votre parcours professionnel

Rejoindre notre équipe vous permet de bénéficier, d'une culture d'entreprise basée sur l'engagement et le respect, d'opportunités de croissance professionnelle et d'un environnement de travail flexible où vos contributions sont valorisées et reconnues.


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