Emplois actuels liés à Chargé de projets - Luxembourg City - Caisse nationale de santé CNS

  • Chargé de projets

    il y a 3 semaines

    Luxembourg City Fonds du Logement Temps plein

    Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour une entrée immédiate ou à convenir, à temps plein et à durée indéterminée, unChargé de projets (m/f)(Référence poste CON-CHA-PRO-24-02)En tant que chargé de projets, vous êtes rattaché au service Construction en assurant la...

  • Ingénieur - Chargé de Projets en Efficacité

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Agence de l'Energie Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour entrée immédiate à temps plein un(e): **Ingénieur(e) chargé(e) de projets en efficacité énergétique (M/F)** **Mission** Dans le contexte actuel où les énergies et les émissions carbone sont au cœur des préoccupations au niveau mondial, européen et luxembourgeois, vous souhaitez devenir un...

  • Chargé de Projets RH

    Il y a 5 mois

    Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    **VOTRE MISSION ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**: Vous intégrez une équipe dynamique de plusieurs référents et collaborateurs RH. Vous exercez une activité polyvalente, variée et enrichissante, couvrant les processus de gestion des compétences, de recrutement, de formation et de RSE. Vous avez en charge plusieurs projets RH tels que, notamment, le...

  • Chargé de Projets Transversaux

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Chargé de projets transversaux (M/F) - Service Logement**: L'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Logement un chargé de projets transversaux (M/F), dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré par analogie au « groupe d’indemnité A1 » de l’employé...

  • Ingénieur en charge de projets électrotechniques

    il y a 2 semaines

    Luxembourg City Le Grand & Associates Luxembourg Temps plein

    Rôle et responsabilités :En tant que responsable de projets électrotechniques, vous serez chargé d'assurer la gestion efficace de nos projets électrotechniques, depuis la rédaction du cahier des charges jusqu'à l'exécution finale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, fournisseurs et bureaux d'études pour garantir la...

  • Chargé(E) de Projets Transition énergétique Et

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Agence de l'Energie Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour entrée immédiate à temps plein un(e): **Ingénieur(e) chargé(e) de projets transition énergétique et décarbonation (M/F)** Tâches principales - Planification et gestion des projets de transition énergétique et de décarbonation. - Réalisation d’études et concepts énergétiques et...

  • chargé(e) de projets transition énergétique et décarbonation

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Agence de l'Energie Temps plein

    L’Agence de l’Énergie S.A. - energieagence est un des principaux leaders sur le marché luxembourgeois des services dans les domaines de l’efficacité énergétique et des sources d’énergie renouvelables et ainsi au cœur des thématiques du développement durable. Avec accent sur le conseil et la formation, l’energieagence propose un vaste...

  • Chargé(e) de projet Pacte Nature

    il y a 4 semaines

    Luxembourg City Klima-Agence Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en protection de l'environnementNous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de projet Pacte Nature pour rejoindre notre équipe de spécialistes en protection de l'environnement. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre opérationnellement et de promouvoir le Pacte Nature en collaboration avec le Ministère de...

  • Chargé de Projet Marketing

    Il y a 5 mois

    Luxembourg LHH Temps plein

    Notre client, un groupe expert dans le service aux entreprises est à la recherche de son futur **Chargé de projet marketing.** Il s'agit d'un poste à pourvoir pour une durée d'1 mois. LHH Recruitment Solutions offre des solutions complètes en matière de ressources humaines à travers une marque unique. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de...

  • Chargé(E) de Mission Gestion Projets

    Il y a 6 mois

    Luxembourg GECT - INTERREG VA GRANDE REGION Temps plein

    **INTERREG VI Grande Région - Recrutement d’un(e) chargé(e) de mission “Gestion projets** **(Remplacement d’un congé parental)** Poste : Remplacement à mi-temps du Chargé de mission “Gestion projets” durant la période de congé parental. **Description: Le programme de coopération transfrontalière Interreg Grande Région a été...

  • Chargé(e) de projet Pacte Nature

    il y a 4 semaines

    Luxembourg City Klima-Agence Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Klima-AgenceNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de projet « Pacte Nature » pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire.Profil souhaitéDiplôme en sciences de l'environnementMinimum deux ans d'expérience professionnelle dans un domaine concernant la protection de la nature et des ressources naturellesUne bonne...

  • Chargé(e) de projet « Pacte Nature »

    Il y a 2 mois

    Luxembourg City Klima-Agence Temps plein

    Rejoignez Klima-Agence, votre partenaire en matière d'énergie et de climat Nous recrutons un/une Chargé(e) de projet « Pacte Nature » (CDI) Travailler aux aspects de la protection de la nature, des ressources et du changement climatique en partenariat avec les communes vous intéresse ? Vous avez des qualités organisationnelles pour contribuer à la...

  • Coordinateur de Projets Immobiliers

    il y a 3 semaines

    Luxembourg City Chambre de Commerce du Grand-Duché de Luxembourg Temps plein

    Coordinateur de Projets ImmobiliersLa Chambre de Commerce du Luxembourg recrute un Coordinateur de Projets Immobiliers pour gérer les projets de construction.ResponsabilitésLe Coordinateur de Projets Immobiliers aura pour mission de planifier, coordonner et gérer toutes les phases des projets de construction. En collaboration avec les parties prenantes,...

  • Chargé / Chargée d'Affaires Voie

    il y a 1 mois

    Luxembourg City CFL Temps plein

    Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Coordinateur de Projets Immobiliers

    il y a 2 semaines

    Luxembourg City Chambre de Commerce du Grand-Duché de Luxembourg Temps plein

    Coordinateur de Projets ImmobiliersLa Chambre de Commerce du Luxembourg recruteIntitulé du poste : Coordinateur de Projets ImmobiliersDescription du posteNous recherchons un Coordinateur de Projets Immobiliers motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes pour planifier,...

  • Chargé de Gestion

    Il y a 2 mois

    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Un chargé de gestion (M/F) pour l'aménagement et la réalisation des espaces verts publics et aires de jeux**: L'administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter pour les besoins du Service Parcs, un **« chargé de gestion » (M/F)**, dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et...

  • Chargé(e) ou chef(fe) de projets "Kommunaler Wärmelotse"

    il y a 3 semaines

    Luxembourg City Klima-Agence Temps plein

    Klima-Agence recrute - un/une Chargé(e) ou chef(fe) de projets "Kommunaler Wärmelotse" (CDI) Contribuer au développement de notre offre d'accompagnement et d'outils stratégiques dans le domaine de la transition thermique vous passionne ? Collaborer à la mise-en-œuvre de la politique nationale en matière d'énergie et de climat vous motive ? Profil...

  • Chargé(e) ou chef(fe) de projets "Kommunaler Wärmelotse"

    il y a 4 jours

    Luxembourg City Klima-Agence Temps plein

    Klima-Agence recrute - un/une Chargé(e) ou chef(fe) de projets "Kommunaler Wärmelotse" (CDI) Contribuer au développement de notre offre d'accompagnement et d'outils stratégiques dans le domaine de la transition thermique vous passionne ? Collaborer à la mise-en-œuvre de la politique nationale en matière d'énergie et de climat vous motive ? Profil...

  • Chargé de Développement de Projets Et de

    il y a 3 semaines

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse - Département ministériel - Direction générale du secteur de l’enfance - Service de l’éducation et de l’accueil - Cellule Développement de projets dans le secteur de l’enfance **Missions**: - Pour mettre en...

  • Chargé de Communication

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Chargé de communication (M/F)**: L'administration communale se propose de recruter pour les besoins de la Cinémathèque, un chargé de communication (M/F), dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée déterminée, limité à une année et rémunéré par analogie au «groupe d’indemnité A1, sous-groupe administratif» de...

Chargé de projets

Il y a 3 mois

Luxembourg City Caisse nationale de santé CNS Temps plein

En tant qu'organisme gestionnaire de l'assurance maladie-maternité et de l'assurance dépendance, la Caisse nationale de santé (CNS) est un acteur-clé de la sécurité sociale et de la santé au Luxembourg.


Le département Relation assuré a comme missions centrales la coordination et l'évaluation de la mise œuvre de l'objectif stratégique et des actions y associées définis par la direction et relatifs à la gestion de la relation assurée.

Il est à l'écoute de l'assuré, lui fournit des renseignements au sujet des assurances maladie-maternité et dépendance et dans la mesure du possible, également au sujet d'autres domaines relevant de la sécurité sociale. Il guide la personne protégée et/ou ses coassurés dans leurs démarches. Il gère la qualité des contacts (au guichet, par téléphone ou courrier…) ainsi que les plaintes.

Il assure la communication avec les autres départements et services en vue de porter main-forte aux services internes désirant faire passer des messages aux assurés.


Afin de renforcer ce département, la CNS se propose d'engager un:

Chargé de projets (m/f)

Vos tâches et responsabilités

  • Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs pour garantir une mise en œuvre efficace du CRM avec l'intégration harmonieuse des autres systèmes et l'accompagnement des utilisateurs ;
  • Superviser et gérer les autres projets d'amélioration de l'expérience assuré de bout en bout ;
  • Accompagner l'analyse de la gestion de la relation assuré pour identifier les opportunités d'amélioration ;
  • Accompagner la mise en œuvre du plan d'actions retenu et coordonner les différents projets au niveau opérationnel ;
  • Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et les rapports d'analyse pour évaluer l'efficacité des initiatives ;
  • Gérer les budgets et les délais de projet ;
  • Accompagner le développement des agents Front office par le biais de formations continues, de contrôles qualité, de directives et modes opératoires ainsi que le monitoring des activités ;
  • Optimiser les processus et procéder à des contrôles qualité ;
  • Assister le chef de département dans ses missions de :
    • Piloter et coordonner la gestion journalière, organisationnelle, opérationnelle et stratégique des affaires du département ;
    • Guider, accompagner, conseiller et développer les agents dans leurs missions et parcours professionnels ;
    • Développer et aligner le département tant au niveau stratégique qu'au niveau opérationnel sur l'évolution du secteur de la sécurité sociale et de la santé ;
    • Contribuer au développement de la CNS au travers d'actions d'amélioration opérationnelles, organisationnelles et stratégiques ;
    • Elaborer et veiller à la bonne application des règles, procédures et de la conduite des agents du département.

Votre profil

  • Être ressortissant de l'Union européenne ;
  • Excellentes capacités orales et rédactionnelles des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise (obligatoire) ;
  • Formation universitaire en management, sciences économiques, santé publique ou informatique ;
  • Formation certifiante et expérience en gestion de projets ;
  • Maîtrise des outils de gestion de projet (ex : Sciforma, Jira) et solutions CRM (ex : Salesforce, Microsoft Dynamics, Odoo,…) ;
  • Expérience métier Front-office/Call Center/Support ;
  • Solide expérience en expérience client (par exemple : parcours assuré, persona...) pour améliorer la gestion et l'interaction avec les assurés ;
  • Maîtrise des outils bureautiques MS Office ;
  • Faire preuve de qualités rédactionnelles ;
  • Compétences sociales, communicatives et informatiques excellentes;
  • Orientation client et orienté solution, faire preuve d'empathie et de compréhension, pouvoir assimiler et combiner rapidement des informations collectées.

Nous vous offrons un travail varié et exigeant dans un domaine diversifié et dynamique. Nous accompagnons le développement de vos compétences et de vos potentiels en vous impliquant activement dans divers projets de développement de la CNS.

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur lettre de motivation accompagnée d'un Curriculum Vitae détaillé et de copies des diplômes et des références de préférence par courrier électronique jusqu'au 22.08.2024 au plus tard.


APCT1_LU