Réceptionnaire Mécanique

il y a 1 mois

Foetz, Luxembourg CAR Avenue Foetz Temps plein

L'entreprise

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté, au Grand-Duché de Luxembourg, en France (Lorraine, Alsace), en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).


Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :

  • 2 600 collaborateurs
  • 130 concessions et services
  • + 19 marques distribuées
  • un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
  • 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
  • des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

Le poste

Pour accompagner son développement, CAR Avenue recrute au sein de sa concession Nissan / Toyota située à Foetz un réceptionnaire mécanique (H/F).

Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le Client.

Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l'activité du service mécanique.

Vous serez notamment en charge de :

  • l'organisation et la planification des interventions ;
  • des relations avec les services du constructeur (transmission d'information à caractère techniques et commercial) ;
  • L'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise ;
  • L'accueil de la clientèle, rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux ;
  • La proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services ;
  • La facturation et de l'encaissement.

Profil recherché

Passionné(e) de carrosserie et d'automobile, vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme. Votre excellent sens du service client, votre rigueur et votre dynamisme seront des atouts pour ce poste.

Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire en atelier.

Compétences recherchées

  • Accueillir les clients
  • Gérer les appels téléphoniques
  • Conseiller les clients
  • Organisation et la gestion du planning
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
  • Facturation
  • Rigueur
  • Organisation
  • Relationnel et sens du service
  • Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
  • Permis B requis


Expériences :

  • Min 2 ans d'expérience dans l'automobile

Langues :

  • Français, Anglais et Luxembourgeois serait un atout

Documents

CV + lettre de motivation à envoyer via jobs.lu.


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