Coordinateur Qualité

La Rehaklinik est le seul hôpital du Grand-Duché spécialisé en réhabilitation psychiatrique. L'établissement fait partie intégrante du CHNP existant depuis 1855. La mission est de trouver pour toute personne qui lui est adressée, une place dans la société qui marie le plus d'autonomie et de liberté avec les besoins et les capacités de l'individu. L'hôpital s'engage à soutenir ses collaborateurs pour la meilleure prise en charge possible à chaque moment, à chaque endroit, pour chaque patient/résident. Mais également à soutenir la création d'une atmosphère professionnelle, respectueuse, de confiance et de communication aisée visant le bien-être au travail de ses collaborateurs.

Le CHNP est engagé dans l'obtention de la certification ACI (Accréditation Canada International). Dans ce contexte passionnant vous rejoindrez le service coordinateur qualité composé de trois personnes. Vous travaillerez en équipe et avec les personnes du terrain au quotidien. Vous contribuerez à la démarche de certification ACI. Vos missions consisteront entre autres à :

• Assurer la gestion du portefeuille de projets et d'actions qui découlent de la préparation à la l'accréditation et suivre leurs réalisations pour être en conformité ;
• Etre impliqué, au besoin, comme ressource dans la réalisation des actions ;
• Rédiger la documentation en vue d'améliorer le transfert des connaissances (procédures, politiques internes, manuels d'utilisations, ...) en français et au besoin en allemand ;
• Suivre les enquêtes de satisfaction et gérer les suggestions, doléances et plaintes ;
• Participer à l'analyse des évènements indésirables selon les méthodologies définies ;
• Contribuer à la gestion de la cartographie des risques ;
• Créer et exploiter, au besoin, les bases de données nécessaires pour assurer la traçabilité des bonnes pratiques ;
• Mener des audits internes et veiller à l'implémentation du plan d'action qui découle de l'audit ;
• Préparer et animer les réunions.

Votre profil :

• Vous détenez un Bachelor's degree ou Master's degree en Management de la qualité reconnu équivalent au Grand-Duché de Luxembourg ;
• Vous possédez une expérience de 5 ans dans la qualité et les certifications en milieu hospitalier ou social ;
• Vous êtes bilingue français-allemand ; toute autre langue constituera un atout ;
• Vous maîtrisez MS Office (particulièrement Excel et Visio) ;
• Vous possédez des connaissances en gestion intégrée des risques et êtes familier avec la démarche d'amélioration continue ;
• Vous avez un sens relationnel développé et êtes orienté « expérience utilisateur » ;
• Vous êtes habitué(e) aussi bien à travailler de façon autonome que dans une équipe multidisciplinaire ;
• Vous êtes investi(e) et team player.

Ce que nous offrons :

• Un emploi motivant dans un environnement respectueux, dynamique et stimulant ;
• Poste conventionné CCT-FHL ;
• CDD jusqu'au 31 août 2025 ;
• 28 heures et demi hebdomadaire (jours à définir) ;
• Rémunération sur 13 mois ;
• Formation continue ;
• Pécule de vacances ;
• 27 jours de congés, congé social, ...
• Salle de sport, crèche, restauration à tarifs avantageux (site de Ettelbruck) ;
• Parking.

Les candidatures devront être composées d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae complet.

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? N'hésitez pas à postuler