Service Desk Agent
il y a 5 jours
CTG IT Solutions is currently growing and we are looking for Service Desk Agents to strengthen our teams in Luxembourg.
Your Missions
- You will log, categorise, prioritise, diagnose, resolve, close and escalate incidents
- You will have incident ownership and communication throughout the lifecycle of the incident
- You will handle in policy and out of policy service requests
- You will intervene onsite at the user location or temporary location
- You will execute IMACD tasks
- You will raise requests for authorisation of service requests
Your Profile
- You are able to speak and write fluently at least English and French, to communicate easily with all the users
- You are experienced and have already worked in a similar position for at least 2 years
- You are familiar with ticketing tools and CMDB tools
- You have experience with MS Office Suite and Microsoft OS (Windows 7 and 10)
- You have knowledge of mobile devices and mobile phone services
- You have an understanding of networking and networking protocols
- You are experienced in troubleshooting PCs/Laptops/Tablets, VPN, etc.
- You have good problem-solving skills and you are flexible and stress resilient
- You are a team player who likes to work in an international environment
- You like to pay attention to details and you are customer focused
Our Offer
- An individual career development plan and a dedicated training program
- A competitive salary package
- 5 additional vacation days
- Extra-legal benefits (daily allowances, PC plan, ...)
- Regular events with the CTG team: Learning lunch, Staff meeting, Xmas, sports events
If you like multicultural teams and want to join a company with open communication, then apply right now
Please note that a criminal record will be asked for this position..
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Service Desk Manager
il y a 4 semaines
Bertrange, Luxembourg Proximus Luxembourg Temps pleinService Desk ManagerAbout Proximus LuxembourgProximus Luxembourg is a leading historical player in the ICT & Telecoms markets. Proximus Luxembourg addresses both residential and business markets through its commercial brands Tango, Telindus and more recently Codit.With PSF support status, the company has almost 750 employees. All these experts share a...
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Service Desk Manager
Il y a 2 mois
Bertrange, Luxembourg Proximus Luxembourg Temps pleinService Desk ManagerAbout Proximus LuxembourgProximus Luxembourg is a leading historical player in the ICT & Telecoms markets. Proximus Luxembourg addresses both residential and business markets through its commercial brands Tango, Telindus and more recently Codit.With PSF support status, the company has almost 750 employees. All these experts share a...
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Service Desk Operator
il y a 4 semaines
Bertrange, Luxembourg CTG Luxembourg Temps pleinCTG IT Solutions is an IT Services Company dedicated to European Institutions. We are currently hiring a Service Desk Operator, to join the Service Desk multicultural team of the and to be responsible for providing first level IT support to all its usersYour missionsYour are the first line user liaison: you receive calls and emails from all the client's...
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Service Desk Operator
il y a 1 mois
Bertrange, Luxembourg CTG Luxembourg Temps pleinCTG IT Solutions is an IT Services Company dedicated to European Institutions. We are currently hiring a Service Desk Operator, to join the Service Desk multicultural team of the and to be responsible for providing first level IT support to all its usersYour missionsYour are the first line user liaison: you receive calls and emails from all the client's...
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Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg CTG Temps pleinIT Service ManagementBrussels**:Andrada MocianRecruitment ManagerCTG IT Solutions is currently growing and we are looking for _Service Desk Operators_ to strengthen our teams in Brussels.Your Missions You record incidents in the Service Management Tool, and make an initial assessment to attempt to resolve them. If you can't, then you assign incidents to...
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Agent de Service
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.****Fonction**:Venez rejoindre notre aventure en tant qu'**Agent de Service (M/F/x) en** CDI de 40h par...
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Agent de Service
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.****Fonction**:Venez rejoindre notre aventure en tant qu'**Agent de Service (M/F/x) en** CDI de 40h par...
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Agent de service à Manternach
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps pleinAgent de service à Manternach (m/f/x) - CDI, 20h/semaineNotre société :Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.Vos talents :Venez rejoindre notre aventure en tant...
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Agent de service à Manternach
il y a 4 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps pleinAgent de service à Manternach (m/f/x) - CDI, 20h/semaineNotre société :Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.Vos talents :Venez rejoindre notre aventure en tant...
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Agent de service à Manternach
il y a 4 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps pleinAgent de service à Manternach (m/f/x) - CDI, 20h/semaineNotre société :Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.Vos talents :Venez rejoindre notre aventure en tant...
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Agent/e de Service
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.*******Fonction**:**Nous sommes employé/es de restauration, optimistes et serveurs de sourire.**En...
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Agent de Service à Ettelbrück
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.****Fonction**:Venez rejoindre notre aventure en tant qu'**Agent/e de Service en** CDI de 20h par semaine,...
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Agent de Service à Ettelbrück
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.****Fonction**:Venez rejoindre notre aventure en tant qu'**Agent/e de Service en** CDI de 20h par semaine,...
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Agent de Service à Manternach
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.****Fonction**:Venez rejoindre notre aventure en tant qu'**Agent/e de Service en** CDI de 20h par semaine,...
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Agent/e de Service
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.****Fonction**:Nous recherchons actuellement des **Agent/es de service en restauration polyvalent/es...
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Agent de Service Polyvalent
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.****Fonction**:Venez rejoindre notre aventure en tant qu'**Agent/e de Service polyvalent en restauration...
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Agent de Service à Ettelbrück
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.****Fonction**:Venez rejoindre notre aventure en tant qu'**Agent/e de Service - Kiosque en** CDI de 40h...
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Agent de Service à Ettelbrück
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.****Fonction**:Venez rejoindre notre aventure en tant qu'**Agent/e de Service en** CDI de 40h par semaine,...
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Agent de Service
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein**Société**:**Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.****C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.****Fonction**:**Nous sommes employés de restauration, optimistes et serveurs de sourire.**En rejoignant...
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Agent de Service Temps Plein
il y a 2 semaines
Bertrange, Luxembourg Adecco Temps pleinNous recherchons pour notre client Sodexo au Luxembourg, plusieurs agents de restauration pour des missions intérimaires régulières et de longue durée.Si vous souhaitez travailler dans le domaine de la restauration collective et exercer une activité à temps plein ou temps partiel qui vous permettra de concilier votre passion de la cuisine et votre...
