Agent Customer Relations
il y a 4 semaines
Um unser bestehendes Team in der Kundenbetreuung zu verstärken, suchen wir eine(n):
Agent Customer Relations (m/w/d)
VN1548
Deine Aufgaben:
- Selbstständige Kundenbetreuung von eingehenden Kundenanfragen via Homepage, Mail, Telefon, Social Media, etc
- Verantwortung einer zeitnahen Annahme, Beratung, Qualifizierung und Weiterleitung diverser Leads an entsprechende Fachbereiche
- Sicherstellung einer einwandfreien Kommunikation zwischen Kunde und der Losch Retail Gruppe
- telefonische Unterstützung von verkaufsfördernden Marketingkampagnen
- Interessentengewinnung, sowie Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement
- Förderung einer stetigen Verbesserung der Servicequalität
- Kundenzufriedenheitsforschung
- DATA-Cleaning / Pflege des CRM Systems
- Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Kundenanliegen
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise erste relevante Berufserfahrungen in einer Dienstleistungsbranche
- Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
- Eigenständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Organisationstalent
- Fundierte Kenntnisse der MS-Office Produktfamilie
- Freude am persönlichen Umgang mit Kunden
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Luxemburgisch ist von Vorteil
Das bieten wir:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Großartige Mitarbeiterevents
Afin de renforcer notre service d'encadrement client, nous recherchons un(e) :
Agent Customer Relations (m/f/d)
Vos tâches :
- Encadrement proactif et individuel de demandes clientèle en provenance de notre site internet, par mail, par téléphone et par médias sociaux etc
- Responsabilité pour la qualification et le suivi téléphonique des clients de façon autonome et organisé
- Assurer une communication transparente entre le client et le Group Losch Retail
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de campagnes marketing promotionnelles
- Gestion de l'acquisition et du maintien des clients
- Promouvoir l'amélioration continue de la qualité du service
- Recherches sur la satisfaction de la clientèle
- Rectification de la base de données
- Documentation d'enquêtes clientèle
Votre profil :
- Vous avez terminé votre formation professionnelle avec succès
- De préférence avoir une première expérience fiable dans une centrale téléphonique ou dans un autre secteur de services
- Forte passion pour l'industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d'aujourd'hui et de demain
- Vous aimez travailler en équipe et disposez de qualités d'organisation prononcés
- Vous êtes à l'écoute du client et disposez d'un sens client aigue
- Avoir des connaissances approfondies des différents programmes d'MS Office
- Très bonne maîtrise de l'allemand et du français, bonne maîtrise de l'anglais
- La maîtrise du luxembourgeois est considérée comme un atout
Ce que nous offrons :
- Un contrat de travail à durée indéterminée
- Un salaire selon les qualifications
- Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
- Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un lieu de travail sûr
- Des horaires de travail flexibles
- Télétravail
- Des événements formidables pour les employés
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Agent Customer Relations
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg LOSCH Luxembourg Temps pleinUm unser bestehendes Team in der Kundenbetreuung zu verstärken, suchen wir eine(n):Agent Customer Relations - befristet, ca. 1 Jahr (m/w/d) VN1547Deine Aufgaben:Selbstständige Kundenbetreuung von eingehenden Kundenanfragen via Homepage, Mail, Telefon, Social Media, etcVerantwortung einer zeitnahen Annahme, Beratung, Qualifizierung und Weiterleitung...
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Agent de maintenance
il y a 2 jours
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg beBeeNettoyage Temps plein 1.800 € - 2.500 €Mission: Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de nettoyage pour rejoindre notre équipe. Compétences techniques requises :Connaissances du matériel de nettoyage ; Règles d'hygiène et de sécurité . Le candidat doit avoir un bon sens des responsabilités et de l'organisation, et être capable de travailler seul. Il est également...
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Agent immobilier
il y a 1 jour
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg beBeeImmobilier Temps plein 35.000 € - 55.000 €Détails de la fonctionVotre rôle consiste à:Assurer la veille du marché immobilier pour identifier les opportunités et les tendances.Développer la clientèle en participant à l'accroissement du portefeuille à la vente/à la location, en établissant des relations solides avec les clients et les prospects.Prospecter de manière permanente sur vos...
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Career Opportunities
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg beBeeLearning Temps pleinJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated Learning Development Agent to join our team. As a key member of our organization, you will play a vital role in shaping the future of learning and development.Your primary responsibility will be to act as a point of contact for our Learning & Development service, providing administrative support...
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Experienced Technical Support Specialist
il y a 1 jour
Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg beBeeServiceDesk Temps plein 35.000 € - 55.000 €Job Opportunity: We are seeking a skilled professional to join our team as an experienced Service Desk Agent. As a key member of our support team, you will play a vital role in providing excellent customer service and technical assistance to our clients. Key Responsibilities: • Provide timely and effective support to customers through various channels...
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Agent de recouvrement professionnel
il y a 4 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg beBeeRecouvrement Temps plein 35.000 € - 55.000 €Vos MissionsVous comptabilisez les extraits bancaires et rapprochez les paiements des clients. Vous lancez quotidiennement le processus des domiciliations, des remboursements aux clients, des paiements clients/fournisseurs ainsi que des rappels clients. Vous relancez les clients avec des impayés et procédez à l'encaissement par téléphone, par mail ou...
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Technicien D'installation
il y a 5 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Gezim Temps plein**Société**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu’il vous faut : Contrat intérim, CDD et CDI. Retrouvez également toutes nos offres sur **gezim.lu**...
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Manutentionnaire (H/F)
il y a 5 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GEZIM LUXEMBOURG Temps plein**Description du poste**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CDI. Retrouvez également toutes nos offres sur...
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Plaquiste / Platrier (H/F)
il y a 4 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Gezim Temps plein**Société**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu’il vous faut : Contrat intérim, CDD et CDI. Retrouvez également toutes nos offres sur **gezim.lu**...
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Plaquiste / Platrier (H/F)
il y a 5 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GEZIM LUXEMBOURG Temps plein**Description du poste**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CDI. Retrouvez également toutes nos offres sur...
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Soudeur Mecanicien
il y a 5 jours
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Soudeur Mecanicien
il y a 5 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GEZIM LUXEMBOURG Temps plein**Description du poste**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CDI. Retrouvez également toutes nos offres sur...
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Chef de projet Qualité Industrielle
il y a 1 jour
Esch-sur-Alzette, Luxembourg beBeeQualité Temps plein 40.000 € - 55.000 €Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur Qualité SystèmesMissionKR Recruitment recrute pour une société industrielle dynamique, un(e) Ingénieur Qualité Systèmes F/H.Votre mission principale consiste à collaborer au sein d'une équipe de 7 personnes et en interaction avec le laboratoire. Vous assurez le traitement des réclamations clients et...
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Charge D'affaires Projet B.e Mecanique
il y a 5 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GEZIM LUXEMBOURG Temps plein**Description du poste**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CDI. Retrouvez également toutes nos offres sur...
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Financial Services Specialist
il y a 2 jours
Esch-Sur-Alzette, Luxembourg beBeeFund Temps plein 35.000 € - 55.000 €Our organization is home to a community of talented professionals, with 85% of the top 30 asset managers in the alternatives industry calling us their partner. We have more than 5,000 colleagues across 23 countries, united by our passion for innovation and excellence.We believe in fostering a culture where every individual can grow and thrive. Our employees...