Un Ict-run

**Responsabilités principales**:
**Rôles et missions**:

- Gestionnaire ServiceDesk - support des utilisateurs finaux ICT (Niveau 1 & 2).
- Support utilisateurs pour tout problème ICT (Hardware, Software, Télécommunication).
- Proposition d'améliorations pour augmenter l'efficience interne ICT.
- Suivi des évolutions technologiques afin de pouvoir appliquer les « best-practices » au niveau ICT.
- Participation à l'astreinte ICT 24/7.

**Profil demandé**:
**Compétences techniques**:

- Min. formation 13ème ou bac en informatique (Bachelor ou Master en informatique)
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similiaire.
- Connaissances des systèmes d'exploitation Windows Serveur et administration Active Directory & Azure
- Connaissances des systèmes d'exploitation Linux Serveur
- Connaissances des outils Office et administration Office365
- Connaissances d'équipement réseautique
- Esprit analytique et capacité d'adaptation aux outils ICT internes/externes utilisés et volonté de se tenir à jour concernant les évolutions permanentes ICT.
- Formateur interne pour les logiciels internes et externes utilisés.
- Langues : LU, FR, DE, EN
- Connaissance de l'entreprise, ses produits, ses valeurs, son identité, sa cible, ses concurrents, et son environnement

**Ses Compétences sociales**:

- Sens de la précision et de la rigueur
- Ouverture d'esprit
- Sens de l'adaptation
- Teamplayer
- Capacités à prendre des responsabilités / Gestion autonome de projets
- Aptitudes à donner des feedbacks et recommandations
- Forte orientation service et relation client
- Esprit synthétique et analytique
- Sens de la proactivité et de l'initiative

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