Application Production Support

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg Sogeti Temps plein
SOGETI is looking for a talented and driven
Application Production Support to join our company.

Your challenge:

  • IT Incident management and problem management;
  • To monitor the IT Production;
  • Service level management and IT reporting to the IT management;
  • Technical workarounds implementation.

Your responsabilities:

  • Proactively detect IT issue by raising tickets (Monitoring and Alerting enhancement);
  • Formalize (via ticketing tool) and categorize the incoming requests. Assess properly the impact and Priority;
  • Ensure tickets data quality;
  • Ensure Proper Communication and global notices to the Operational Users regarding the items resolution and status;
  • Deal with IT tickets in a predefined timeframe (Time to repair);
  • Raise, help analysing and adressing the technical root causes of the detected IT issues;
  • Organize in a recurrent way Problem Management meetings;
  • Produce daily, weekly and monthly reportings to internal customers and IT management;
  • Deliver incident reports and communicate them widely;
  • Perform sanity checks in preproduction before the IT release. Perform sanity checks after the release and monitor the release effectiveness;
  • Knowledge management: produce user guides, and documents to upgrade continuously the knowledge database.

Skills & Requirements:

Your profile:

  • Minimum 3 years of experience in similar industry;
  • Bachelor degree in IT (minimum BAC+3);
  • Functional : Fund Industry / Transfert Agent;
  • Material : Databases (Oracle, SQL Server, Sybase), Unix/Linux scripting (ksh);
  • Software : Java, Webshere (WSTX), MQ Series, schedulers (Control-M);
  • Languages : French. English is a strong asset.
  • Within the Framework of our certification PSF please note that the presentation of the criminal record will be requested upon hiring._

About the company*:


Capgemini Group is a global leader diverse collective of more than 360,000 strategic and technological experts based across more than 50 countries, partnering with world-renowned clients to transform and manage their businesses.


  • What do we offer?_


Your career matters to us Because your goals and needs are constantly evolving, we offer visibility, leeway and support to help you grow and progress in your career.

This approach builds notably on our comprehensive competency framework, our
personal development, training and career management programs, and our university innovative and business-focused learning curriculums.

We promote a
culture of diversity.

We believe working with talented individuals from different backgrounds and points of view is a strategic advantage and an ongoing opportunity.

Diversity enriches our creative solutions and adds value for our clients.


Our shared values have been at the heart of the group
:honesty,
boldness,
trust,
freedom,
team spirit,
modesty and
fun.

These values influence the way we meet client needs while respecting the regulatory requirements of each country in which we operate, and the way we promote ethically sound practices within Capgemini Group.


Joining Sogeti means being part of a large Group at a human scale, where the
work life balance is a reality.


Industry
Computer/IT Services

Category
IT & Infrastructure

Experience
Experienced

Applications are considered on a rolling basis

Location:
Luxembourg

Workspace type:
On-site

  • Application Production Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg amaris Temps plein

    Job descriptionThanks to our growth in activity in Luxembourg, we are looking for a talented, passionate Application Production Support (F/M/X) who will work for one of our clients on diverse projects.If you want to take on these challenges, your responsibilities will be as follows:Mission Description:Provide technical and functional support on at least one...

  • Production Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Randstad Digital Temps plein

    En tant qu'Ingénieur de production, vous serez rattaché(e) au service Support Ops de la Production IT. Vos missions sont orientées vers une continuité du service, nécessitant la prise en charge du maintien en condition opérationnelle des interfaces clients durant les périodes de service définies, travaillant en horaire posté (06 :00-22 :00) et en...

  • Application Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Cronos Europa Temps plein

    We are currently looking for an "Application support" to strengthen the Cronos Europa team.Responsabilities Monitoring of Application related Alerts On-premises and on-Cloud, Creation of Applications Dashboard using Kibana (Elastic), reception of requests from Application teams, registering into the ticketing system(s) (Jira / ServiceNow) Monitoring...

  • Application Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Talan Temps plein

    de l'entrepriseVous êtes passionné par le digital, la data, l'ioT ou l'IA et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ?**N'attendez plus et rejoignez Talan **Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre leurs projets de transformation au Luxembourg...

  • Application Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Talan Temps plein

    **A propos de Talan**Vous êtes passionné par le digital, la data, l'ioT ou l'IA et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ?**N'attendez plus et rejoignez Talan **Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre leurs projets de transformation au...

  • IT Application Support

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg NOOEH Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée par les technologies au sein d'un établissement de santé de renom au Luxembourg.Au quotidien, vous serez l'un des piliers du support informatique, en assurant la maintenance, la performance et la documentation des applications métiers.Vos missions principales...

  • IT Application Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg NOOEH Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée par les technologies au sein d'un établissement de santé de renom au Luxembourg.Au quotidien, vous serez l'un des piliers du support informatique, en assurant la maintenance, la performance et la documentation des applications métiers.Vos missions principales...

  • IT Application Support

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg NOOEH Temps plein

    En tant que Technicien Support Applicatif, vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée par les technologies au sein d'un établissement de santé de renom au Luxembourg.Au quotidien, vous serez l'un des piliers du support informatique, en assurant la maintenance, la performance et la documentation des applications métiers.Vos missions principales...

  • IT Application Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department Application Management within General Services, we are looking for (an): IT Application Support Specialist Main duties: Job description: The IT Application Support Specialist plays a crucial role in maintaining and enhancing the effectiveness of our application landscape. This individual serves as a key escalation point for the Service...

  • Application Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CTG Temps plein

    IT SERVICE MANAGEMENTLUXEMBOURG:Andrea MiguelRecruiterCTG PSF is an IT Services Company dedicated to various clients mainly in the financial sector.We are currently hiring an Application Support Specialist - T24 oriented (M/F/X) for one of our customers.Your taks You are in charge to support the T24 environments and solve business and IT incidents. You...

  • IT Application Support Analyst

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    We are currently hiring an IT Application Support Analyst (M/W/X) for one of our customers.Your tasks As CTG Consultant, you provide technical and functional support on applications You contribute to the incident and problem management and you monitor the production environment You ensure the communication regarding item resolution and status to users...

  • Application Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Would you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ?CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience.CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology work...

  • Ingénieur de production

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg R&S TELECOM Temps plein

    En tant qu'Ingénieur de Production, vous serez intégré(e) au service Support Ops de la Production IT du Groupe Foyer. Vos missions seront axées sur la continuité du service, en assurant le maintien en condition opérationnelle des interfaces clients pendant les périodes de service définies. Vous travaillerez en horaires postés (de 06:00 à 22:00) et...

  • Intern in Applications Global Support

    il y a 4 jours

    Luxembourg, Luxembourg RTL Group BCE Temps plein

    About Us RTL is Europe's leading entertainment brand standing for entertainment, independent journalism, inspiration, energy and attitude. With our TV channels, streaming services, radio stations and online platforms in Germany, the Netherlands, France, Hungary and Luxembourg, we reach millions of people across Europe every day. Do you value team spirit and...

  • Consultant Support de Production

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Talan Temps plein

    de l'entrepriseVous êtes passionné par le digital, la data, l'ioT ou l'IA et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ?**N'attendez plus et rejoignez Talan **Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre leurs projets de transformation en Suisse et...

  • Consultant Support de Production

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Talan Temps plein

    **A propos de Talan**Vous êtes passionné par le digital, la data, l'ioT ou l'IA et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ?**N'attendez plus et rejoignez Talan **Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre leurs projets de transformation en...

  • Intern in Applications Global Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg RTL Group Temps plein

    Company description:About Us RTL is Europe's leading entertainment brand standing for entertainment, independent journalism, inspiration, energy and attitude. With our TV channels, streaming services, radio stations and online platforms in Germany, the Netherlands, France, Hungary and Luxembourg, we reach millions of people across Europe every day. Do you...

  • Ingénieur de production IT H/F

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur de Production IT H/F pour un important client du secteur bancaire, pour une mission disponible dès que possible au Luxembourg.Dans le cadre d'une modernisation de notre plateforme IT, nous avons besoin d'ingénieurs de production qui puissent nous guider vers les technologies DevOps tout en assurant le support de nos...

  • Ingénieur de production IT H/F

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur de Production IT H/F pour un important client du secteur bancaire, pour une mission disponible dès que possible au Luxembourg.Dans le cadre d'une modernisation de notre plateforme IT, nous avons besoin d'ingénieurs de production qui puissent nous guider vers les technologies DevOps tout en assurant le support de nos...

  • Ingénieur de Production

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Lux-Advisory Temps plein

    **Mission**En tant qu'Ingénieur de production, vous serez rattaché(e) au service Support Ops de la Production IT de notre client. Vos missions sont orientées vers une continuité du service, nécessitant la prise en charge du maintien en condition opérationnelle des interfaces clients durant les périodes de service définies, travaillant en horaire...