Cdd Employé Commercial Filière Servicing

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein
CDD EMPLOYÉ COMMERCIAL FILIÈRE SERVICING (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL CDD FILSERV)
- Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._
- Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg._

**_ BGL BNP Paribas_**_ occupe une place de premier plan sur son marché national et étend son rayon d'action à la Grande Région, englobant les zones frontalières du Luxembourg._
- Dans le cadre de son développement, la filière servicing recherche deux :_

Employé commerciaL Service Client (H/F)

CDD 12 mois

**Environnement de travail**:
Dans le cadre de sa transformation, la Filière Servicing recherche des collaborateurs pour renforcer sa présence à distance. Le Service Client est le point de contact du client au travers des canaux de téléphonie et de mails.

Le Service Client est organisé en 3 domaines de compétences [Digital, Cartes et Daily] au sein de chacun un coach assure le rôle d'accompagnateur.

**Mission**:
Votre mission consiste à répondre par téléphone et par mail aux besoins des clients. Si la solution ne peut pas être apportée dans l'immédiat, vous suivrez le dossier jusqu'à sa résolution afin de donner la meilleure satisfaction à la demande du client.

Vous accompagnez nos clients en leur donnant des réponses ou des solutions claires et précises dans un délai acceptable.

Vous serez amené à participer aux initiatives dans le cadre du plan d'action commercial. Vous renforcer la force de vente en proposant les meilleurs produits aux clients.

**Tâches principales**:

- Vous accueillez les clients au téléphone, vous détectez leurs besoins, les informez, les accompagnez et les conseillez.
- Vous traitez correctement les instructions ou demandes des clients selon les règles et les procédures établies.
- Vous participez aux actions commerciales mises en œuvre par votre hiérarchie.
- Vous identifiez les opportunités commerciales et y apportez le traitement requis.
- Vous assurez le suivi des incidents pour lesquels le Service Client est propriétaire.
- Vous prévenez le responsable Coach et Expert des incidents particuliers constatés.
- Vous remontez les améliorations de process
- Vous vous informez régulièrement sur l'évolution des produits, des outils et de l'environnement.

**Apport du poste**:

- Avoir une vue d'ensemble du fonctionnement de la banque et de ses différents domaines, métiers et fonctions de support.
- Avoir une connaissance globale des produits et services du volet Banque au quotidien et de nos canaux de distribution.
- Acquérir des connaissances poussées dans les canaux digitaux, accompagner, guider les clients et assurer le support technique et fonctionnel.
- Opportunité d'approfondir des sujets plus en détail et trouver la ou les solutions qui satisfont les clients
**Votre profil**:
Formation:
Vous disposez à mínima d'un diplôme de fin d'études secondaires Classiques ou Techniques.

Compétences techniques:
Vous disposez d'une bonne connaissance des outils informatiques (suite Office).

Compétences comportementales:
Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Flexibilité

**Compétences linguistiques**:
Vous maîtrisez le luxembourgeois, le français, l'allemand et l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit.

**Lieu principal**: LU-L-Luxembourg

**Type d'emploi**: CDD

**Domaine d'activité**: DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

**Niveau d'Etudes**: Enseignement post-secondaire non-supérieur / Bac

**Niveau d'expérience**: Débutant

**Horaire**: Temps plein

  • Cdd Employé Commercial Filière Servicing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD EMPLOYÉ COMMERCIAL FILIÈRE SERVICING (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN003881)- Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._- Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du...

  • Digital and Data Client Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps plein

    Caceis Bank Luxembourg LuxembourgPosted 1 hour ago Contract Competitive- Digital and Data Client Officer H/F**Détail de l'offre****Informations générales****Entité**CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private...

  • Technico-commercial (Stage / Cdd)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ICarus It Services Temps plein

    **La société**ICarus It Services est une jeune société, située au Grand-Duché de Luxembourg et spécialisée dans l'informatique de gestion à travers la commercialisation de solutions informatiques telles que des logiciels de comptabilité et finance (Sage BOB / Horus Office), des solutions de digitalisation (Sage et Securebox), des logiciels de...

  • Product Servicing Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps plein**Activités / Missions**:BLI - Banque de Luxembourg Investments est la société de gestion d'actifs de la Banque de Luxembourg.Notre dynamique service « Client/Product Servicing & Reporting » est à la recherche d'un-e Product Servicing Officer afin de supporter ses activités.En tant que Product...

  • Digital and Data Client Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps plein

    Digital and Data Client Officer H/F**Détail de l'offre****Informations générales****Entité**CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en...

  • Opportunités Cdd/cdi

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps plein

    Opportunités CDD/CDI - Jeunes Diplômés H/F**Détail de l'offre****Informations générales****Entité**CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en...

  • Opportunités Cdd/cdi

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps plein

    **Détail de l'offre****Informations générales****Entité**CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du...

  • Client Servicing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque Pictet & Cie (Europe) AG, succursale de Luxembourg Temps plein

    Banque Pictet & Cie (Europe) AG, succursale de Luxembourg LuxembourgPosted 17 hours ago Permanent CompetitiveYour teamThe Pictet Group is one of the world's leading independent wealth and asset managers. Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, and currently employs over...

  • Employé Commercial Poissonnerie

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    L'agence **CHRONOJOB** recherche pour l'un de ses clients sur le marché luxembourgeois, **un Employé Commercial Poissonnerie H/F H/F/X**:**Assurer la rotation des produits et Méthodes de fabrications** - Réceptionner et vérifier la conformité des marchandises livrées selon les procédures en vigueur - Mettre les produits en tête de gondole et/ou sur...

  • Intern in Asset Servicing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg UBS Luxembourg Temps plein

    Intern in Asset Servicing - 6 months:Business management, administration and supportGlobal Wealth ManagementJob Reference #293003BRYour roleAre you a motivated self-starter? We're looking for someone to:Be part of the Asset Servicing onboarding team which takes care of regulated and unregulated fund structures, custody services and related activities....

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Synergie Temps plein

    Emplacement- Centre du Luxembourg-- Salaire- négociable-- Type d'emploi- Emploi permanent-- Publié:- 2 heures depuis-- Catégorie- Tertiaire-- Date limite- 9 mai 2023-- Skills:- Bonnes connaissances MS Office Connaissances de 3 langues administratifs du pays précision et multitâche Service clients et commercial-- Langues- English, French, German**Notre...

  • Intern in Asset Servicing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg UBS Luxembourg Temps plein

    Intern in Asset Servicing - 6 months:Job Reference 289922BRYour roleAre you a motivated self-starter? We're looking for someone to:Be part of the Asset Servicing Luxembourg team which takes care of regulated and unregulated fund structures, custody services and related activities Develop a comprehensive knowledge on the fund business, structuring solutions...

  • Intern in Asset Servicing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg UBS Temps plein

    Luxembourg Business management, administration and support Global Wealth ManagementJob Reference #BRCity LuxembourgYour role Are you a motivated selfstarter? We're looking for someone to:Be part of the Asset Servicing onboarding team which takes care of regulated and unregulated fund structures, custody services and related activities. Develop a...

  • Psychologue (M/F) Cdd de 7 Mois à Temps Plein

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Baclesse Temps plein

    **Contrat **:CDD temps plein de 7 mois**Entrée **:immédiate**Vos missions**:- Vous réalisez le suivi psychologique des patients traités au CFB et de leurs proches pour améliorer leur qualité de vie (gérer les angoisses, le stress, la dépression )- Vous fournissez des informations (cures, congé de maladie, ) aux patients et/ou aux proches- Vous...

  • Internship in Asset Servicing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg UBS Luxembourg Temps plein

    Internship in Asset Servicing - 6 months:FinanceGlobal Wealth ManagementJob Reference #293191BRYour roleAre you a motivated self-starter? Are you at your best when supporting others? We're looking for someone like that to:Support the team by dealing on a daily basis with clients' inquiriesProvide support to the team for new fund projectsPerform and support...

  • Intern in Asset Servicing – 6 months

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg UBS Luxembourg Temps plein

    Intern in Asset Servicing – 6 monthsJob Reference 293003BRYour roleAre you a motivated self-starter? We're looking for someone to:Be part of the Asset Servicing onboarding team which takes care of regulated and unregulated fund structures, custody services and related activities.Develop a comprehensive knowledge on the Luxembourg fund business, the 3rd...

  • Intern in Asset Servicing – 6 months

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg UBS Luxembourg Temps plein

    Intern in Asset Servicing – 6 monthsJob Reference 293003BRYour roleAre you a motivated self-starter? We're looking for someone to:Be part of the Asset Servicing onboarding team which takes care of regulated and unregulated fund structures, custody services and related activities.Develop a comprehensive knowledge on the Luxembourg fund business, the 3rd...

  • Intern in Asset Servicing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg UBS Temps plein

    Luxembourg Business management, administration and support Global Wealth ManagementJob Reference #BRCity LuxembourgYour role Are you a motivated selfstarter? We're looking for someone to:Be part of the Asset Servicing Luxembourg team which takes care of regulated and unregulated fund structures, custody services and related activities Develop a comprehensive...

  • Employe Commercial/administratif en Assurances

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Carre Assurances Temps plein

    La société de courtage en assurances CARRE ASSURANCES S.A. recherche pour entrée immédiate un(e):**EMPLOYE COMMERCIAL/ADMINISTRATIF (M/F)**Vos missions:- Vous assurez la gestion opérationnelle des contrats d'assurance (élaboration et présentation des offres, conseils aux clients, souscription auprès des diverses compagnies, gestion des contrats et...

  • Senior Project Manager Asset Servicing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Credit Suisse in Luxembourg Temps plein

    Senior Project Manager Asset Servicing (M/F) #224063:Your field of responsibilityIn a dynamic and international environment with exciting opportunities you will form integral part of the further development within the asset services business of Credit Suisse in Luxembourg. You will lead and implement innovative strategic transformation and change projects....