Aide Réceptionniste

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg Novotel Luxembourg Centre Temps plein
**Aide réceptionniste (h/f)**:
**Mission(s) générale(s) - Raison d'être**:
Garant du bon déroulement du séjour du client. Il intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.

**Principales Responsabilités**:

- Savoir vendre une réservation pour son propre hôtel ou pour les hôtels du groupe. Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in (arrivée).
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. Garantir la qualité de la prestation du client.
- Fidéliser le client.
- Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service. Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs ».
- Tenir toutes les statistiques et les informations disponibles pour les autres services.
- Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité.

**Activités : Tâches Commerciales : Accueille le client.**
- Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser. Connaît et applique la politique tarifaire de l'hôtel.
- Cherche à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de son propre hôtel et des hôtels Accor de la place.
- Connaît l'environnement de son hôtel : situation géographique, la concurrence
- Constamment à l'écoute du client, vous chercherez à répondre le plus rapidement à ses demandes. Etablit d'excellentes relations avec la clientèle.
- Soucieux de la qualité de son travail et de la prestation proposée au client.
- Cherche à fidéliser le client.

**Activités : Tâches Production**:

- Constitue le dossier client à son arrivée « check in » à l'aide de l'outil informatique. Assure l'encaissement.
- Etablit la facturation selon tous les éléments fournis par les autres services.
- Tient le planning de réservation à l'aide de l'outil informatique du groupe Accor « Tars On Line » Enregistre les arrivées et les départs des individuels et des groupes.
- Assure les réveils demandés par le client (à n'importe quelle heure de la journée). Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services.
- Transmet les informations nécessaires aux autres services.
- Vérifie à sa prise de service les départs restants et s'assure que les factures correspondantes sont prêtes, justes avec les justificatifs à l'appui.
- Veille à la propreté de son lieu de travail.
- Veille à la disponibilité et l'actualité des documents mis à la disposition du client. Traite les litiges clients.

**Rattachement**
- FOM

  • Réceptionniste - Service Des Aides Et Soins

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    Le Service des Aides et Soins de la Croix-Rouge luxembourgeoise - Doheem Versuergt a.s.b.l. - recrute**Un réceptionniste (M/F/D) - référence : 4236**pour son siège à Luxembourg-Ville en CDI à 40h/semaine**Missions**:- Assurer l'accueil et l'orientation des clients, visiteurs, fournisseurs et collaborateurs du site- Gérer les appels et des courriels...

  • Réceptionniste Polyvalent Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg REAM General Partner SARL Temps plein

    Rejoignez l'équipe du nouveau boutique hôtel KAZAKIWI, idéalement situé dans le quartier gare de Luxembourg. Cet hôtel de standing 4* de 31 chambres est axé sur le vivre ensemble et la qualité de l'expérience client, répondant tout particulièrement aux nouvelles exigences de la clientèle business et loisirs. En tant que réceptionniste polyvalent,...

  • receptionniste fr/lux/ger

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps plein

    MANPOWER Luxembourg SA recrute pour l'un de ses clients, une entreprise située à Luxembourg-Ville, un(e) :Réceptionniste FR/LUX/GER (H/F/X)Mission Temporaire : ASAP - 3 mois avec possibilités d'embaucheTâches :Répondre et rediriger les appels téléphoniques Accueillir et orienter les visiteurs Confirmer et organiser les rendez-vous Gérer et mettre à...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Brucher Thieltgen & Partners Temps plein

    Nous recherchons, un(e):**RÉCEPTIONNISTE**:Lieu de travail : Luxembourg-VilleType de contrat : CDIOccupation : Temps pleinDébut d'embauche : Immédiat**VOS MISSIONS**Vous êtes en charge de l'accueil du cabinet d'avocats, aussi bien en ce qui concerne la réception téléphonique des appels entrants que de l'accueil physique des visiteurs. En tant que...

  • New Réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg arcus asbl Temps plein

    Beschreiwungarcus asbl. ass eng jonk an dynamesch Organisatioun, déi säit 2015 en kontinuéierleche Wuesstem virzeweisen huet. Sie ass am Beräich vun der Aide à l'enfance an de Services d'éducation et d'accueil täteg. Et ass eng léierfäeg Organisatioun, déi Erausfuerderungen erkennt an unhëlt fir d'Kompetenzen an Erfarunge vu senge Mataarbechter ze...

  • NEW Réceptionniste

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Arcus Temps plein

    arcus asbl. ass eng jonk an dynamesch Organisatioun, déi säit 2015 en kontinuéierleche Wuesstem virzeweisen huet. Sie ass am Beräich vun der Aide à l'enfance an de Services d'éducation et d'accueil täteg. Et ass eng léierfäeg Organisatioun, déi Erausfuerderungen erkennt an unhëlt fir d'Kompetenzen an Erfarunge vu senge Mataarbechter ze stäerken,...

  • NEW Réceptionniste

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg Arcus Temps plein

    arcus asbl. ass eng jonk an dynamesch Organisatioun, déi säit 2015 en kontinuéierleche Wuesstem virzeweisen huet. Sie ass am Beräich vun der Aide à l'enfance an de Services d'éducation et d'accueil täteg. Et ass eng léierfäeg Organisatioun, déi Erausfuerderungen erkennt an unhëlt fir d'Kompetenzen an Erfarunge vu senge Mataarbechter ze stäerken,...

  • Réceptionniste (M/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Association Luxembourg Alzheimer Temps plein

    Contrat à durée indéterminée à raison de 16-20 h par semaineRéf. ADM.ACC**Tes missions**:- assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux- assurer diverses tâches administratives (gestion du courrier )- prendre en charge les réservations des salles et des véhicules sur site- gérer le stock du matériel bureautique et du matériel...

  • Administrativen Mataarbechter

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg arcus asbl Temps plein

    Beschreiwungarcus asbl. ass eng jonk an dynamesch Organisatioun, déi säit 2015 en kontinuéierleche Wuesstem virzeweisen huet. Sie ass am Beräich vun der_ Aide à l'enfance _an de_ Services d'éducation et d'accueil_ täteg. Et ass eng léierfäeg Organisatioun, déi Erausfuerderungen erkennt an unhëlt fir d'Kompetenzen an Erfarunge vu senge...

  • Crew Member

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg MOXY Luxembourg Airport Temps plein

    **Crew Member (Membre d'équipage h/f/d)**:MOXY Luxembourg AirportTemps plein / temps partiel**Company Description...****MOXY Hotels **est la plus jeune marque du groupe **Marriott**, qui a ouvert son premier hôtel à Milan en 2014. **MOXY Hotels** s'adresse aux voyageurs de la **nouvelle génération** en combinant un design contemporain et élégant avec...

  • Réceptionniste - Service Des Aides Et Soins

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    Le Service des Aides et Soins de la Croix-Rouge luxembourgeoise - Doheem Versuergt a.s.b.l. - recrute **Un réceptionniste (M/F/D) - référence : 4236** pour son siège à Luxembourg-Ville en CDI à 40h/semaine **Missions**: - Assurer l’accueil et l’orientation des clients, visiteurs, fournisseurs et collaborateurs du site - Gérer les appels et des...

  • Réceptionniste Fr-lux

    il y a 2 jours

    Luxembourg Manpower Temps plein

    12/03/2024 **Location**: Luxembourg **Type**: Temporary Job #8633 MANPOWER Luxembourg SA recrute pour l'un de ses clients, situé à la Cloche d’Or, un(e): Réceptionniste - Luxembourgeois et Français (H/F/X) Mission temporaire 6 mois **Vos responsabilités/tâches**: Gestion des tâches administratives générales (copies, scans, impressions) Gestion...

  • Réceptionniste - Aide administrative (m/f)

    il y a 2 jours

    Luxembourg City FIDUCIAIRE BENOY KARTHEISER SC Temps plein

    Nous recherchons un: Réceptionniste – Aide administrative (m/f) Notre offre: · Contrat à durée indéterminée · Contrat à temps plein : 40 heures / semaine · Cadre de travail agréable et familial · Situation géographique très avantageuse à Pfaffenthal (gare, funiculaire, tram) · Package salarial...

  • Réceptionniste Lux-fr

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Manpower Temps plein

    22/04/2024 **Location**: Luxembourg **Type**: Temporary Job #9071 MANPOWER Luxembourg SA recrute pour l’un de ses clients, situé à la Cloche d’Or, un(e): Réceptionniste - Luxembourgeois courant (H/F/X) Mission temporaire 6 mois **Vos responsabilités/tâches**: Accueillir, renseigner, guider et faire patienter les clients et visiteurs arrivant à...

  • Réceptionniste Polyvalent Hôtelier

    il y a 1 semaine

    Luxembourg ville REAM General Partner SARL Temps plein

    Rejoignez l'équipe du nouveau boutique hôtel KAZAKIWI, idéalement situé dans le quartier gare de Luxembourg. Cet hôtel de standing 4* de 31 chambres est axé sur le vivre ensemble et la qualité de l'expérience client, répondant tout particulièrement aux nouvelles exigences de la clientèle business et loisirs. En tant que réceptionniste polyvalent,...

  • Réceptionniste H/F

    Il y a 2 mois

    Luxembourg Hays Temps plein

    Notre client, une prestigieuse banque privée située à Luxembourg ville, recherche un Réceptionniste pour assurer un service d'accueil de qualité et soutenir les équipes dans leurs tâches quotidiennes de catering.Vos missions sont de manière générale : Accueil physique des clients ; Assurer la réception des appels et des mails, et les transferts...

  • New Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Arcus Temps plein

    arcus asbl. ass eng jonk an dynamesch Organisatioun, déi säit 2015 en kontinuéierleche Wuesstem virzeweisen huet. Sie ass am Beräich vun der Aide à l’enfance an de Services d’éducation et d’accueil täteg. Et ass eng léierfäeg Organisatioun, déi Erausfuerderungen erkennt an unhëlt fir d'Kompetenzen an Erfarunge vu senge Mataarbechter ze...

  • New Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Luxembourg arcus asbl Temps plein

    Beschreiwung arcus asbl. ass eng jonk an dynamesch Organisatioun, déi säit 2015 en kontinuéierleche Wuesstem virzeweisen huet. Sie ass am Beräich vun der Aide à l’enfance an de Services d’éducation et d’accueil täteg. Et ass eng léierfäeg Organisatioun, déi Erausfuerderungen erkennt an unhëlt fir d'Kompetenzen an Erfarunge vu senge...

  • Réceptionniste (M/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Association Luxembourg Alzheimer Temps plein

    Contrat à durée indéterminée à raison de 16-20 h par semaine Réf. ADM.ACC **Tes missions**: - assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux - assurer diverses tâches administratives (gestion du courrier ) - prendre en charge les réservations des salles et des véhicules sur site - gérer le stock du matériel bureautique et du matériel...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Concept Factory Temps plein

    secrétariat et d’expériences en matière de gestion administrative et comptable ? T’aimerais mettre tes compétences au service d’une équipe de créatifs et de professionnels hors pair ? Alors rejoins notre agence ! Depuis presque 30 ans, Concept Factory et sa société sœur Interact se positionnent comme des agences leader sur le marché du...

  • Administrativen Mataarbechter

    il y a 2 semaines

    Luxembourg arcus asbl Temps plein

    Beschreiwung arcus asbl. ass eng jonk an dynamesch Organisatioun, déi säit 2015 en kontinuéierleche Wuesstem virzeweisen huet. Sie ass am Beräich vun der_ Aide à l’enfance _an de_ Services d’éducation et d’accueil_ täteg. Et ass eng léierfäeg Organisatioun, déi Erausfuerderungen erkennt an unhëlt fir d'Kompetenzen an Erfarunge vu senge...

  • Crew Member

    il y a 2 semaines

    Luxembourg MOXY Luxembourg Airport Temps plein

    **Crew Member (Membre d'équipage h/f/d)**: MOXY Luxembourg Airport Temps plein / temps partiel **Company Description...** **MOXY Hotels **est la plus jeune marque du groupe **Marriott**, qui a ouvert son premier hôtel à Milan en 2014. **MOXY Hotels** s'adresse aux voyageurs de la **nouvelle génération** en combinant un design contemporain et...