Ba Digitalization
il y a 2 semaines
Work Experience
- 5+ years
Industry
- Technology
Contact Number
City
- Luxembourg
Country
- Luxembourg
Province
- Luxembourg (fr)
Postal Code
- L-1616
**BA DIGITALIZATION & CUSTOMER EXPERIENCE**
Blackridge Group recrute pour un de ses clients historique un(e) BA Digitalisation & Customer Expérience.
En tant que Business Analyst, vous ferez partie intégrante de l'équipe Projet pour la conception, l'intégration, le développement, la mise en production et la maintenance des projets visant à optimiser l'expérience des clients et partenaires distributeurs grâce aux outils digitaux.
**A ce titre, vous serez en charge des actions suivantes**:
- Identifier les attentes des utilisateurs, recueillir leurs besoins et rédiger les cahiers des charges ;
- Définir et rédiger les User Stories avec les utilisateurs ;
- Évaluer les demandes d'évolution (valeur métier, effort, complexité, risque) ;
- Rédiger, planifier et exécuter les cas de tests ;
- Organiser les tests Métier avec les équipes opérationnelles ;
- Participer à l'analyse d'impacts sur l'organisation et accompagner le changement au sein des équipes de gestion (guides utilisateurs, formations ;
- Assurer le support fonctionnel et l'assistance aux utilisateurs ;
**Votre profil**:
- Vous êtes titulaire d'une formation supérieure avec une expérience professionnelle d'au moins 3 ans ;
- Avérée en tant que Business Analyst et/ou dans le domaine de l'assurance non-vie (idéalement sur le marché du particulier) ;
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction ;
- Vous disposez d'un niveau d'anglais opérationnel, à l'oral comme à l'écrit ;
- Vous avez une vision orientée client/utilisateur ;
- Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et les outils digitaux ;
- Vous êtes rigoureux (se) et pragmatique ;
- Vous avez une belle aisance relationnelle, un forte capacité d'adaptation, le sens de l'écoute et l'esprit d'équipe ;
- Vous maîtrisez les outils d'analyse et de restitution de la suite Microsoft Office : Microsoft Excel, Powerpoint et Word ;
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Ba Digitalization
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Talan Temps pleinde l'entrepriseVous êtes passionné par le digital, la data, l'ioT ou l'IA et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ?**N'attendez plus et rejoignez Talan **Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre leurs projets de transformation en Suisse et...
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Ba Digitalization
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Talan Temps plein**A propos de Talan**Vous êtes passionné par le digital, la data, l'ioT ou l'IA et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ?**N'attendez plus et rejoignez Talan **Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre leurs projets de transformation en...
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Ba Aed
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Fujitsu Luxembourg Temps pleinWhy Fujitsu?Fujitsu is a leading ICT company with employees worldwide, more than 200 in Luxembourg, offering a full range of technology products, solutions and services. Digital innovations are transforming business and have a pervasive influence on all areas of a company. It has an impact on customer experience and enhances productivity by improving the way...