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Conseiller de Service Automobile
il y a 3 semaines
**Description du poste**:
Votre rôle sera d'écouter activement la clientèle tout en communiquant efficacement les informations nécessaires. Vous gérer les plaintes et/ou litiges tout en étant force de proposition pour améliorer nos processus internes.
**Vos responsabilités**:
Bonne exécution des process Autopolis
Prise de RDV clients
Assurer la satisfaction du client
Accueil client (téléphonique et physique)
Ecoute active afin de comprendre et reformuler les besoins clients
Préparation des OR
Suivi des dossiers clients en cours
Gestion des non-conformités et des litiges
**Vos tâches**:
Organisation des RDV sur la journée
Qualifier les travaux à réaliser
Qualifier les données de contact
Replanification des RDV à J+1, J+2 si pièce indisponible
Suivi des absences et relances clients
Restitution des véhicules
Suivi des travaux supplémentaires
Suivi des avancements des travaux avec chef atelier
Préparation des factures
Gérer les non-conformités
Explication des factures et définir le mode de paiement
**Profil recherché**:
Vous disposez d'une expérience de Conseiller Clientèle significative et avez idéalement des connaissances du secteur automobile.
Vous parlez français et anglais couramment.
Rejoignez Autopolis et transformez chaque interaction client en une expérience exceptionnelle.
Postulez dès maintenant pour devenir le conseiller de service qui fait la différence
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Conseiller de Service
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinAutopolis, en tête dans le secteur automobile, est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) de Service dynamique pour notre site à Bertrange.Description du poste:Votre rôle impliquera d'écouter attentivement les clients tout en transmettant les informations essentielles de manière efficace. Vous serez chargé de traiter les réclamations et de proposer...
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Conseiller Mobilitê ACL, conseils, Mobilité
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg ACL Temps pleinConseiller Mobilité ACL Conseils, Mobilité & Voyages (H/F) à temps plein et à durée indéterminée Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe du Diagnostic Center. Passionné par l'automobile, vous êtes prêt à vous engager pour servir au mieux nos membres. Vos principales responsabilités et missions sont les suivantes :Assurer...
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Un Collaborateur Acl Diagnostic Center
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps plein**Responsabilités principales**:- Accueillir, informer et conseiller les membres- Analyser et diagnostiquer les voitures et motos, donner des explications et réponses aux questions et attentes des membres- Conseiller les membres sur les différentes motorisations selon les besoins en mobilité- Elaboration et organisation de formations et d'événements en...
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Un B2B Project Manager Profleet
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps plein**Responsabilités principales**:ACL Pro Fleet est l'association dont le but est de regrouper l'ensemble des professionnels en charge de la mobilité en entreprise ainsi que leur fournir des solutions à haute valeur ajoutée, services de conseil personnalisés et formation exclusive.Avis aux passionnés automobiles, disposant d'une bonne connaissance du...
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Magasinier Automobile
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg BY LENTZ S.A Temps plein**MAGASINIER AUTOMOBILE (H/F)****L'entreprise**:CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont: collaborateurs- 130 concessions et services- + 19 marques...
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Un Administration
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps plein**Responsabilités principales**:Rattaché au service ACL Sport, vous couvrirez l'aspect administratif et sportif.Vos principales responsabilités et missions sont les suivantes:- Accueil physique, téléphonique et suivi du courrier et mails entrants- Gestion et suivi des demandes de documents officiels (licences, passeports technique )- Gestion et suivi...
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Mécanicien confirmé automobile
il y a 1 mois
Bertrange, Luxembourg CAR Avenue France Temps pleinNous recherchons pour notre concession située à Bertrange, un Mécanicien automobile confirmé (H/F).Vous réalisez l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et périodique des véhicules. Vous serez notamment en charge de :Réaliser les opérations d'entretien du véhicule ;Diagnostiquer les...
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Conseiller de Service Après-vente
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinLa planification des rendez-vous (atelier mécanique) de notre clientèleLa réception et la livraison des véhiculesL'établissement des Ordres de RéparationsLa facturation et l'encaissement des travaux**Responsabilités**:Le Conseiller Service est garant de la bonne expérience client.Il est responsable de la planification des RDV pour l'atelier...
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Un(E) Dépanneur/dépanneuse
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps plein**Responsabilités principales**:Tu aimes travailler en équipe et en toute autonomie ? La satisfaction client est ta passion ? Tu veux donner un sens à ton travail en aidant nos membres en difficulté ? Au sein du Service Routier, tu es au cœur de la relation membre.Après une période de « Onboarding » et une formation à nos outils, ta mission...
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Un(E) Dépanneur/dépanneuse
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps pleinMettez-vous au service de nos membresPublié le 13/03/2024**Responsabilités principales**:Tu aimes travailler en équipe et en toute autonomie ? La satisfaction client est ta passion ? Tu veux donner un sens à ton travail en aidant nos membres en difficulté ? Au sein du Service Routier, tu es au cœur de la relation membre.Après une période de «...
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Conseiller de Service Après-vente
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinLe Conseiller Service est garant de la bonne expérience client.Il est responsable de la planification des RDV pour l'atelier mécanique et carrosserie, la réception et la remise du véhicule au client.Il est aussi en charge de l'ouverture des OR, de la facturation et de l'encaissement des travaux.Il a la gestion quotidienne de 8 à 10 clients.Il s'assure...
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Un Gestionnaire Volet Véhicules Historiques
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps plein**Responsabilités principales**:Vous travaillez en étroite collaboration avec les personnes en charge du sujet Véhicules historiques. Passionné par l'automobile, vous êtes prêt à vous engager pour développer les services ACL dans le domaine des véhicules historiques ainsi qu'en faveur des intérêts des membres de l'ACL.**En général**:- Rédiger...
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Agent Services Généraux
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Autopolis Temps pleinRattaché(e) au service administratif et comptable, le(la) collaborateur(rice) sera chargé(e) de veiller au bon fonctionnement des services internes de l'entreprise. Il(elle) est en contact permanent avec les principaux services internes de l'entreprise.Il(elle) répond directement au responsable comptable et administratif de l'entreprise.**PRINCIPALES...
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Service 50+
il y a 2 jours
Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps pleinService 50+ - Appel à candidatures (m/f/x) - 40 hrs - CDIDATE DE FERMETURE 31/08/2024La nomination, respectivement l'engagement aura lieu à durée indéterminée, sous le statut du fonctionnaire communal, respectivement de l'employé communal, au groupe de traitement/d'indemnité B1 ou C1.Les candidatures envoyées par e-mail ou courrier postal ne seront...
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Gestionnaire au service logement
il y a 2 jours
Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps pleinAppel à candidatures - Gestionnaire au service logement (m/f/x) - 40 hrs - CDIDATE DE FERMETURE 31/08/2024La nomination ou l'engagement aura lieu à durée indéterminée, sous le statut du fonctionnaire ou de l'employé communal (groupe de traitement ou d'indemnité B1 ou A2). Les candidatures envoyées par e-mail ou courrier postal ne seront pas prises en...
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Vendeur Vn
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg CAR Avenue France Temps plein**Description entreprise**:**CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).**Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: collaborateurs- 130 concessions et services- + 19 marques distribuées- un...
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Poste administratif au service technique
il y a 2 jours
Bertrange, Luxembourg Commune de Bertrange Temps pleinPoste administratif au service technique (m/f/x) - 40 hrs - fonctionnaire communalDATE DE FERMETURE 31/08/2024La nomination aura lieu à durée indéterminée, sous le statut du fonctionnaire communal au groupe de traitement B1.Les candidatures envoyées par e-mail ou courrier postal ne seront pas prises en considération.Vous êtes priés de vous munir des...
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Un Agent Front Office Clubmobil
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps plein**Responsabilités principales**:- Accueil physique et orientation des membres, clients- Gestion de la flotte des véhicules et locations du _Clubmobil_- Réservation de voitures à l'étranger- Suivi des contrats de location et petite facturation- Traitement des dossiers sinistres- Conseils et renseignements des motorisations alternatives- Informations et...
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Un Agent Front Office Clubmobil
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Automobile Club du Luxembourg Temps plein**Responsabilités principales**:- Accueil physique et orientation des membres, clients- Gestion de la flotte des véhicules et locations du _Clubmobil_- Réservation de voitures à l'étranger- Suivi des contrats de location et petite facturation- Traitement des dossiers sinistres- Conseils et renseignements des motorisations alternatives- Informations et...
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Conseiller Economique
il y a 3 semaines
Bertrange, Luxembourg Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois Temps pleinLa FHL souhaite renforcer son équipe par l'engagement d'un:**Conseiller Economique (M/F)****CDI à temps plein**La Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois est l'association qui a pour objet le groupement desétablissements hospitaliers luxembourgeois, la défense de leurs intérêts professionnels et la réalisation sous toutes ses formes du progrès...