Chargé Hôtelier

Avec une capacité de 642 lits, le CHEM est aujourd'hui non seulement le plus grand établissement hospitalier du Sud du Luxembourg, mais surtout un hôpital innovant aux valeurs humaines proche du citoyen. Ainsi, l'hôpital propose un plateau technique doté d'équipements de diagnostic et de traitement des plus performants ainsi qu'une équipe compétente offrant une prise en charge interdisciplinaire. 1900 collaborateurs et 265 médecins s'engagent sur les trois sites (Esch-sur-Alzette, Niederkorn et Dudelange) pour soigner plus de patients par an.

Le CHEM recrute un chargé hôtelier dont la mission principale sera de de soutenir le département hôtellerie vers la mise en place d'une prestation hôtelière haut de gamme visant à améliorer le confort et le bien-être des patients lors de leur séjour à l'hôpital. Dans un objectif d'amélioration continue, le titulaire du poste devra garantir la qualité des prestations dans les domaines du nettoyage, transport patients et de la restauration.

**Dans ce contexte, le CHEM recherche un Chargé hôtelier (M/F/d) en contrat à durée indéterminée et à temps plein.**:

- Curriculum vitae
- Lettre de motivation
- Diplôme(s)
- Certificat(s) de formation (en option)

**En cas d'invitation à un entretien d'embauche, un casier judiciaire datant de moins de 3 mois devra être présenté.**

**Responsabilités**:

- Mettre en place un concept d'hôtellerie au CHEM
- Recenser les prestations qui peuvent être réalisés par le processus hôtellerie
- Participer à la conception du nouveau projet immobilier quant à l'hôtellerie
- Assurer la formation des hôtesses, des hôtes
- Identifier les besoins futurs des patients
- Assurer, sous la supervision du cadre intermédiaire hôtellerie, la mise en place de projets spécifiques

**Compétences requises**:

- Analyser : examiner et mettre en évidence les points principaux
- Autonomie: pouvoir accomplir sa mission en auto-gestion en rendant compte des résultats et des délais impartis
- Conduite aux changements : projeter, argumenter, faciliter, expliquer, orienter vers une nouvelle situation
- Conseiller : donner à quelqu'un des informations, le diriger, l'orienter, lui servir de guide
- Organiser : Préparer, planifier et coordonner une ou plusieurs activités dans les délais impartis
- Prise de décision : capacité de prendre des décisions adéquates et au bon moment relatives à des situations et problèmes comportant des niveaux de complexité, d'ambiguïté et de risque différents
- Délégation : Confier une mission tout en fournissant le support et les ressources nécessaires pour l'atteinte d'un objectif en s'assurant du contrôle
- Animation de groupe: préparer, concevoir et interagir afin de transmettre des informations adaptées à un public
- Gestion de projets : organisation et coordination d'un groupe de travail sur une problématique d'entreprise dans une durée déterminée
- Suivi qualité : Connaitre et respecter les normes et les protocoles dans le domaine de la qualité

**Nous offrons**:

- Cadre de travail diversifié et innovant dans un environnement multiculturel
- Rémunération selon la carrière CA9 prévue dans la CCT-FHL en vigueur*
- 36 jours de congés légaux
- Opportunités de formation continue et développement des compétences
- Perspectives d'évolution de carrière
- selon l'article 15 A). grilles des carrières_
- Les salariés seront classés dans la grille des carrières suivant le diplôme requis pour le poste de travail. Ainsi, l'employeur conserve toute faculté d'engager un salarié, détenteur d'un certificat ou diplôme déterminé, sur un poste de travail correspondant à une carrière différente de celle de son diplôme. _**_Néanmoins en cas d'annonce d'une vacance de poste dans une carrière déterminée, l'employeur ne pourra engager un titulaire du certificat ou diplôme correspondant à la vacance de poste dans une carrière d'un niveau de rémunération inférieure._**

Langues Luxembourgish; Letzeburgesch French German Education Bac +3 Expériences professionnelles 5+ years

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