Contrôleurs / Contrôleuses de trains à 75%
il y a 1 mois
Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos activités nous pousse à la recherche incessante de nouveaux talents qui, tous ensemble, nourrissent la diversité de notre grande famille CFL.
Notre Service Activité Voyageurs Trains se propose d'engager, pour une entrée au 3ème trimestre 2024, des
CONTRÔLEURS / CONTRÔLEUSES DE TRAINS À 75%
Ce poste est à pourvoir à temps partiel à 75% (soit 15 jours par mois).
Prise de service le 2 novembre 2024 pour les recrues francophones, et le 2 janvier 2025 pour les recrues luxembourgophones.
Votre mission :
- Vous êtes le point de contact privilégié de nos clients voyageurs et représentez la marque CFL auprès de notre clientèle
- Vous assurez l'accueil, le confort et la sécurité des voyageurs à bord des trains
- Vous contrôlez et vendez des titres de transport pour la 1ère classe et les réseaux frontaliers
- Vous assurez le service au client dans le respect des objectifs de qualité et d'excellence des CFL
Votre profil :
- Vous pouvez justifier soit :
- d'un diplôme de technicien, d'un DAP ou d'un CATP ayant trait de préférence au domaine commercial
- d'une classe de 3ème ou de 2ème de l'enseignement secondaire général
- d'une classe de 4ème ou de 3ème de l'enseignement secondaire classique
- d'un diplôme étranger reconnu équivalent par le Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse
- Vous disposez d'une première expérience professionnelle en vente, en service clientèle ou équivalent dans le secteur ferroviaire
- La connaissance du monde ferroviaire constitue un atout
- Vous maîtrisez la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance du luxembourgeois, de l'allemand et/ou de l'anglais constitue un atout. Si vous ne maîtrisez pas le luxembourgeois au moment de l'embauche, vous vous engagez à suivre des cours de langue dans le cadre de votre formation (niveau B1 exigé après 12 mois).
- Vous travaillez selon des horaires décalés (prise de service entre 03h00 et 19h00 voire 23h00). Le temps partiel se fait par journées complètes (8h en moyenne) : vous travaillez 3 ou 4 jours par semaine et vous avez 1 jour de repos fixe dans la semaine
- Vous avez le contact facile et une bonne communication
- Vous avez la fibre commerciale et le sens des responsabilités
- Votre excellente présentation sera renforcée par le port de l'uniforme pour véhiculer l'image de marque des CFL
- Vous êtes titulaire d'un permis de conduire B
- Vous avez une vision normale des couleurs, conformément à la législation en vigueur
- Vous avez la nationalité d'un pays membre de l'Union Européenne
Vos obligations administratives :
- Une équivalence des diplômes étrangers vous sera demandée : pensez à introduire dès maintenant votre demande d'inscription au registre des titres auprès du Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche.
- Un extrait de votre casier judiciaire luxembourgeois (bulletins numéro 3 et numéro 4), - ainsi que de votre pays de résidence si vous n'êtes pas résident luxembourgeois - datant de moins de 3 mois sera également à présenter lors de la première entrevue.
À la recherche d'un nouveau défi professionnel ?
Votre personne de contact, Stephanie MARQUES, reste à votre entière disposition par téléphone pour tout renseignement complémentaire au 24 89 36 36
Envie de découvrir les CFL de l'intérieur ?
Découvrez notre blog dédié à nos collaborateurs, à leurs métiers et leurs passions : www.WEARECFL.lu
Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois | Service Recrutement et Accompagnement Carrière | www.jobscfl.lu
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